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高级工程技工职务说明书 一、岗位基本信息 编号：KJ-ZWSMS55 日期：2008-5-4 岗位名称 高级工程技工 所属部门 定 无 职位联系 可直接升迁的职位：可相互转换的职位： 5、建立健全正确的设备运行工作程序、操作方式并严格执行 6、清楚记录工程系统相关数据 7、熟知设备、设施的运行、使用状况 8、严格遵守公司的考勤制度 9、着装整洁、遵守公司《员工守则》 10、做好设备运行、维修保养等工作台帐 11、服从上级主管指示、工作安排并及时反映有关部门不正常情况 三、岗位权限 1 工程突发事件的紧急处理权 2 违反操作程序指示的拒绝权 3 根据领导指示，完成相关工作的催办权 四、工作台帐明细表 1 各类设备运行、维修保养工作台帐 2 工程技工工作台帐 五、工作流程明细表 1 交接班流程 2 设备运行、维修保养工作流程 六、工作交接内容 1 公司有关文件档案：（1）办公用品；（2）遗留问题。 2 电子文档 3 通讯录：对外合作单位联系电话 4 工作台帐明细表：高级工程技工工作台帐 七、工作考核 考核指标 权重 工作台面整洁、无杂物，工作资料整理有序，使用公用工具清洁后及时放回原处 10% 责任区域内设备房的钥匙管理有序、无差错；设备房干净、整洁 10% 主动发现处理设备设施不合格项并及时跟进 10% 保持良好的精神状态，穿着整洁，佩带工作证；遵守公司仪表仪容其他规定 10% 上门维修服务或遇到住户或访客笑脸相迎，主动打招呼 10% 接待客人和接听电话时恰当使用礼貌用语，语气、语言表达婉转、温和、举止文雅 10% 严格遵守考勤制度和公司工作纪律，包括工作时间严格控制打或接听私人电话；不擅自调班 10% 严格遵守巡查设备工作规程，及时维护保养设施设备，消除事故隐患，保持设备整洁，运行正常 10% 接到维修单及其他投诉时，及时处理；未完成的工作交班时交待清楚 10% 完成上级交给的其他任务，并能主动协助其他技工或其他部门完成有关工作 10% 八、任职资格 项目 内容 性别 不限 年龄 20—45岁 专业资格 各专业操作上岗证 教育背景 中技/高中以上学历，持有劳动部门认可的电工操作证、电梯操作证、水暖等级证书，供电部门认可的高压进网证。 经验 1、从事物业机电设备维修2年以上； 2、从事机械电气、水暖设备维修、保养、安装、等工作3年以上。 知识结构 熟悉变配电、给排水、空调系统，对于智能化系统有初步的了解。 能力 1、有较好的沟通与协调能力； 2、能承担较大的工作压力； 3、有应急事件处理能力。 品性素质 1、为人正直，具有较好的耐心，工作认真细致、严谨； 2、具有强烈的责任感及保密意识，富于团队精神； 3、与各部门保持良好的工作关系。 其它 无 北京珠江世纪物业管理有限公司 职务说明书