第三百合花园物业服务方案【精品资料】.docVIP

投标物业公司简介 一、企业现状年在注册，符合行业资质标准本公司拥有类齐全的专业人才和复合型管理人才，高级管理人员名，部门经理级的中层管理人员名，具有一定专业技术水平的主管级人员名，专门从事工程管理的专业管理人员近名。公司在招聘管理人员时坚持高学历、高职称、重人品、重管理的人才标准，实现了95%以上的管理人员持上岗证，高级管理人员90%具有大专或大学本科以上学历，中管理人员100%具有学历，。二、企业理念服务宗旨：营造现代人的生活空。经营理念：专业管理、至诚服务。企业文化：积极健康向上的企业价值观。三、公司业绩公司管理项目:住宅业务：我公司的住宅业务的发展取得了瞩目的佳绩，物业管理满意率和管理收取率平均水平。项目2002年的物管费收取率达，。四、管理优势公司作为一家性质的企业，成立近年来，一直致力于先进的物业管理理念和运作模式，全力专注于物业管理。全部精力用于专业化的物业管理事业中。因此，为开发商和业主着想是我们的宗旨，深知没有他们的信任与理解我们将失去依托。公司总部配备的各类高、中级管理人才与专业技术人员50%以上从事过酒店经营管理工作，多年养成的规范程序和良好的服务意识已深植于心，显示出很高的业务素养，保证了项目的管理服务水平。企业管理机制上没有国有企业的机构雍肿、重叠、僵化的弊端，尤其在决策和用人上按现代化企业机制建设，具备完善的运行规范和激励机制。公司在年管理中始终追求专业化的先进管理模式，强化系统的应用，努力在业内塑造一个好的品牌，形成良好的口碑，注重对外宣传及公众形象，对于项目的宣传效应会起到积极推动作用。公司多年的市场运作，与公安、工商、税务、环卫、供电、供水等各政府部门关系融洽，形成良好的外围环境。公司总部全面支持各项的管理运行，现形成成熟的模式，辅之规范的管理，充分利用的优势，对人力、物力资源集中配置与组合，构成相互支援，优势互补，有效地降低管理成本，提升效率和效益的增长幅度； 公司重视企业文化建设，保证了管理团队的敬业、合作精神，不胜枚举的文化活动充分体现了企业的价值观，将浓郁的文化氛围引入社区文化建设中来，全面提升物业品质，实现企业对社会的郑重承诺。 投标书编写依据 本投标书依据政府以下法律、法规规定编写： 《物业管理条例》 《前期物业管理招标投标管理暂行办法》（建住房[2003]130号） 《广东省物业管理条例》（省人大1998年第13号公告） 《广州市物业管理办法》（广州市人民政府令第2号） 《关于公布广东省物业管理服务收费政府指导价的通知》（粤价［1999］90号文） 《关于明确我市物业管理收费有关问题的通知》（穗价［1999］132号） 《物业管理企业财务管理规定》（财基字［1998］7号） 《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》（建住房［1998］213号） 《全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则》 广东省物价局《关于规范省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知》（粤价［1997］24号） 广州市国土局、房地产管理局关于加强我市物业管理的通知（穗国房字［1999］185号、1999年8月24日） 广州海珠区第三z花园物业管理权投标书 序言 我公司拟在该小区管理中除采用以往的成功经验外，将在以下几个方面作新的尝试：我们将引进系统工程的方法技术，提高一体化管理水平，采取计划目标管理、全面质量管理、督导管理和协调管理等先进的管理方法，根据国际标准中有关服务行业之要求，探索并逐步走上物业的管理标准化之路；强调始终把服务作为管理工作的重心。我们将在完善服务体系，提高服务层次，改进服务质量等方面采取一系列新举措，瞄准现代物业管理先进水平，创全省优秀管理住宅小区。 物业概况 第三z花园位于广州市海珠区广州大道南南洲北路和辉街11号，是广州z煌房地产有限公司开发的商住型住宅小区。小区总占地面积26379平方米，总建筑面积73912平方米。其中多层5栋，高层9栋。 小区主要配套设施有：地下停车场、老人活动中心、幼儿园。 小区主要机电设备有：九台日立牌电梯、消防系统、保安监控系统、通风系统、配送电系统（含备用发电机组）、给排水系统、公共照明、对讲门铃、垃圾清运设施等。 委托管理目的 保持和提高物业的完好程度。通过加强对第三z花园整体物业的管理养护和对使用人的管理与服务，以防止使用不当，损坏物业。 创造良好环境，统筹安排第三z花园各项设施的管理养护，强化宣传，对业主（住户）进行依法管理约束，共同维护小区环境。 维护住宅区业主（住户）的权益。通过加强对业主、住户的管理、服务，维护业主的整体利益，从而达到使物业保值、增值的目的，有利于每一位业主。 加强对第三z花园实施社会化、专业化、规范化管理，不断提高服务质量，维护和提高公司的社会声誉。 委托管理原则 根据《物业管理条例》、《广东省物业管理条例》、《广州市物业管理办法