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管理与管理理论【精品资料】

第一章 管理与管理理论 ; ; ;第一节 管理的概念 ;一、管理的定义;(一)几种主要观点 ;赫伯特·A·西蒙的观点(HERBERT A SIMON); 丹尼尔·A·雷恩的观点 管理就是发挥某些职能,以便有效地获取、分配和利用人的努力和物质资源,来实现某个目标。 ; 小詹姆斯·H·唐纳利的观点 管理就是由一个或者更多的人来协调他人的活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的活动。 “管理就是通过其他人的工作达到组织的目标”。 ; 哈罗德·孔茨的观点 管理就是设计和保持一种良好环境,使人在群体里高效率地完成既定目标。; 斯蒂芬·罗宾斯的观点 管理就是指与别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;(二)本书的基本观点; 二、管理的职能 ;决策 ;计划;组织; (激励和)领导;控制;创新 ;执行管理职能所需的时间 ;三、管理的科学性和艺术性 ; (二)管理的艺术性 ; (三)管理的科学性和艺术性的关系; 第二节 管理者的角色与技能 ;一、管理者的角色;二、管理者的技能;第三节 管理理论的形成与发展;一、脉络图(时间线索);泰罗的“科学管理”理论的主要内容; 1,工作定额原理; 2,能力与工作相适应原则 ; 3,标准化原理 ; 4,差别计件报酬制度 ; 5,计划职能与执行职能相分开原则 ; 6,职能工长制 ; 7,例外原则; 8,工人与雇主间一次彻底的“精神革命”与“思想变革”。;(二)对“科学管理”理论的评析; ;法约尔的一般管理理论 (一)企业的基本活动与管理的五项职能;(二)14项管理原则; 韦伯的“理想的行政组织体系”理论 ;梅奥人际关系学说;(一)“霍桑实验” Hawthorne Studies;(二)人际关系学说主要内容;(三)对人际关系学说的评价; 彼得·圣吉在《第五项修炼》中提出学习型组织的“五项修炼”理论,阿里·德赫斯在其《长寿公司》一书提出“河流型公司”的理论,他们的理论主张引起了管理???研究的一个新高潮。 学习是一个终身的过程,学习得愈多,愈觉察到自己的无知。因而一家公司不可能达到永恒的卓越,它必须不断学习,以求精进。 学习型组织的真谛:活出生命的意义。 ;(一)学习型组织的五项修炼;(二)系统思考是学习型组织的核心 常规思考形成的障碍: 1)??????? 局限思考 2)??????? 归罪于外 3)??????? 缺乏整体思考的主动积极 4)??????? 专注于个别事件 5)??????? 煮青蛙的故事:对于缓慢而来的致命威胁不能及时觉察 6)??????? 从经验中学习的错觉 7)??????? 管理团体的迷思:“熟练的无能” ;【复习思考题】;【阅读文献】

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