跨国公司员工的8个行为习惯【精品资料】.ppt

李泽尧 lizeyao88@126.com;著作权声明;寄语;寄语;来者何人？——李泽尧 著作及成果——已经出版： 《跟单员工作手册》 广东经济出版社 《跟单员培训金典》 广东经济出版社 《企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济出版社 《企业管理自诊自查手册》 广东经济出版社 《有效管理十八项技能》　　　　　　　广东经济出版社 《中国人生存谋略》 四川人民出版社 《跨国公司员工的八个行为习惯》 北京大学出版社 《意识心理学》 西南交通大学教材 《工程施工企业目标责任制考核方法与实例》 广东经济;l?房地产E网 房地产E网-倾力打造行业管理资料库,汇聚海量的免费管理资料,我们将致力为广大管理者提供更多的资料下载服务.;来者何人？——李泽尧 清华大学、中国人民大学商学院及中山大学之颐园学院、高等继续教育学院、中外管理研究中心：高级经理工商管理硕士(MBA)研修班特聘教授 中山大学教授经理研究会特约顾问 原广州亚加达miniMBA教育中心负责人、管理系教授、系主任、“在职经理人MBA班”及“国际项目经理文凭班”班《项目管理》、《管理学基础》课程教授。 　 华南轮胎、华强本邦电器、鑫兴工贸等公司管理咨询项目首席顾问（前二者年销售均逾１０亿）;内容提要;引子　习惯是企业文化，好的习惯是生产力;案例：什么是企业文化？;甲：先定个制度 乙说：各打五十大板 总经理说“一小时后我去帮你们送，好吗？”心里却在想：“二位都是经理了，这样的问题还不能协调好，看我炒掉你们！”结果两个经理自己回去把问题“搞定”。;丙：“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部门的事了。。。怎么办？” ——你知道他错在哪里吗？——“成自己的事了又怎么样？ 这句话的潜台词则是：多干活是倒霉的？” ;要点：什么是企业文化？ 1.??制度不能代替文化,文化可以对制度进行补漏——没必要、也没可能鸡毛蒜皮都订制度 2.???潜意识就有错——企业共识可以避免“秀才遇到兵，有理说不清” ;1.不需要你一副很忙的样子——按时完成任务，手上的工作尽快丢出去，击鼓传花，破除“拖”的恶习。 2.主动回话——完成与未完成要回话，无法做要立即报告。 3.恭敬——数据说话，书面文字的方式，迈进一步 4. 不要怕得罪人，保护敢说话，坚持正义的，尊重事实的人。 5.破官本位，立事本位，对事不对人，对官更严格;6. 防小人，对阳奉阴违、流氓习气、山头主义要格杀勿论。忠诚原则：一票否决制。 7.正确裁判：注重杀鸡敬猴，建设良性企业文化。 8.用人的观念：可选择，危机意识，学习意识。 9.进步与创新的观念：学习、不满足，探索改进，参照外面的做法。 10.手下人有问必答，上司也应该有问必答：每一个报告，必须及时审阅批发或否决；每一个命令必须尽快回话。;（1）?老板的训导观念传播：特殊的举动（打破76台冰箱） （2）?老板在处理问题时的个案仲裁方式和结果所隐含的理念、观念 （3）??老板的要求，公司制度所表达的可与不可 （4）??公司的文化活动，报刊传达出的理念 （５）企业文化中心的营选…… 其中，老板的训导，观念，处理问题的方式和结果是源头。;交办事项跟踪表一般格式（流水帐形式） ;1。正派——对事不对人：好斗文化从哪里来？ 2。务实——结果导向、达成目标第一 3。公司、大局第一——去除本位主义 4。目标第一——业绩导向、业绩考核体系 5。学习成长——发展团队、共同进步、避免保守;照妖镜技术——团队共识桌面化;有关企业文化的对策;1。你的公司或部门有哪些好的习惯？ 2。你的公司或部门有哪些不好的习惯？ 3。它们对你的公司或部门的工作绩效有何影响？ 4。你打算如何去改变那些不好的习惯？ 5。你打算如何去强化那些好的习惯？;☆第一习惯：主动进取;情景片段;１．在外部市场里，老板们抢活做；在企业内部，员工之间却常有互相推诿的情形 ２．“拉一次没问题，但主动一拉就永远成我部门的事了。。。怎么办？”：中国不会放弃钓鱼岛 ３．人生的一段：你是在圈内计较（进取不是计较！），还是可以同时立足全局？;心态调适：接受自我、接受公司 ;1。说“我不在乎”、说“我不了解”、说我不知道 2。辩护你的行为而不提出理由或借口 3。改变你的主意、在作决定时不合逻辑 4。判断你是否没法解决人家的问题 5。在应付人家以前不依赖他的善意 6。犯错，并对犯错负责——判