社交礼仪风采展示.ppt.ppt

交往礼仪风采展示 题目 设计见面场景，将称呼、介绍、握手、问候、递接名片等交际礼仪，连贯的演示下来（其中应包括两对夫妇或两对普通关系的男女见面）。 场景设定 人物：技术部张经理、谭秘书、专家葛教授及其夫人 地点：葛教授家 金龙鱼公司在食油投入生产后，出现了技术难题。为了解决技术难题，技术部人员已经讨论了好几天，研究了几个方案都没有解决问题，最后终于打听到有一位专家可以解决这个问题，技术部经理和秘书决定前往拜访。 应用：交往礼仪中的称呼、介绍、握手、问候和递接名片等礼仪。 一、称呼礼仪 称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会风尚，因此对它不能随便乱用。 称呼的种类及其禁忌 生活中的称呼 工作中的称呼 外交中的称呼 错误的称呼 过时的称呼 不通行动称呼 不恰当的行业称呼 庸俗低级的称呼 二、介绍礼仪 自我介绍：介绍的时机、介绍的内容和介绍的分寸 他人介绍：他人介绍的介绍者、他人介绍的时机、他人介绍的顺序（“尊者先知”、职位-年龄-性别）和他人介绍的应对 集体介绍：时机、顺序和内容 四、见面问候礼仪 见面问候是我们向他人表示尊重的一种方式。见面问候虽然只是打招呼、寒喧或是简单的三言两语，却代表着我们对他人的尊重。 问候的内容：直接式（：“您好”、“大家好”、“早上好”）和间接式（“最近过得怎样”、“忙什么呢”） 问候的态度：主动、热情、大方 五、递接名片 名片的使用已成为公关交往的一种重要手段。名片，是一个人身份。地位的象征，是一个人尊严、价值的一种外显方式，也是使用者要求社会认同、获得社会理解与尊重的一种方式。名片上一般印有公司名称、头衔、联络电话、地址等，有的还印有个人的照片。通过递送名片可以使对方认识你、与你联系。所以，有人把它称作另一种形式的身份证。当然，公关人员使用的名片，除了具有个人意义外，还是他们所在组织的形象的一个缩影。现在，越来越多的社会组织对其成员使用的名片十分考究，使它尽量具有特色和魅力。 递接名片应注意的 　①在穿着西装时，名片夹只能放在左胸内侧的口袋里。左胸是心脏的所在地，将名片放在靠近心脏的地方，其含义无疑是对对方的一种礼貌和尊重。 　②向对方递送名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我叫蒲鑫．这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下，”之类的客气话。日本人喜欢右手送自己的，左手接对方的名片。 　③接收他人递过来的名片时，除女性外，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并视情况说：“谢谢”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”。 * * 三、握手礼仪 *