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需求工程 kaijun.yi 2012-09-21 目录  需求和需求工程的基本概念  需求调查  需求分析  需求评审  需求跟踪  需求变更 什么是需求  需求的基本概念  需求来源于客户的一些“需要”，这些“需要”被分 析、确认后形成完整的文档，该文档详细地说明了产 品“必须或应当”做什么。  “客户”是一种泛称：“客户”、 “最终客户”、“ 间接客户”（或称为关系人）。  软件需求定义  用户需解决某一问题或达到某一目标所需的软件功能  系统或系统构件为了满足合同、规约、标准或其他正 式实行的文档而必须满足或具备的软件功能  对上述内容进行文字描述并文档化 什么是需求工程  需求工程  把所有与需求直接相关的活动通称为需求工程。  需求工程中的活动可分为两大类：需求开发，需求管 理。 什么是需求工程 1 SG 管理需求 5  需求管理过程域 识别项目 理解需求 需求 工作与需求 之间的不 一致性 2 3 4 CL2 CL2 管理需求变 维持双向 获得对 更 需求跟踪 需求的承诺  需求开发过程域 跟踪层次结构 1 2 3 开发客户需求 开发产品需求 分析和确认需 求 客户需求 产品需求 经确认的需求 需求的特性 需求不确定性 需求多样性 •政策不稳定 •每个人的理解不同 •目标原则不确定 •技术实现可多样性 需求特性 •需求分散在 •需求在不同 不同的人头 环境中，具 脑中