第十三章行政公关与行政协调辨析.pptVIP

人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 政府管理的客体是广泛的公众，行政管理工作的好坏，与广大公众对政府的理解和支持与否有密切的关系。 因此，如何处理好同公众的关系，争取公众对行政管理工作的理解和支持，是行政组织面临的永恒话题。 走进行政公关与协调 第十三章 行政公关与行政协调 一、行政公共关系 二、行政协调 一、行政公共关系 （一）行政公共关系的含义及特征 含义(Public Relations) : 指政府在施政过程中运用传播沟通的方法，促进政府与公众之间相互了解、 理解、信任与合作的一种管理活动 特征 1.主体的权威性 2.对象的复杂性 3.传播的优越性 4.目标的独特性 （二）行政公共关系实务 1、民意测验 2、信访工作 3、政府信息与办事公开 4、新闻发布 5、社会沟通 6、危机事件处理 7、政府形象管理 (三)行政公共关系的作用 1、把握公众舆论，保证正确决策 2、树立良好行政形象，促进国内政治和谐 3、开展社会沟通,缩短公众与政府距离