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第三章: 消费者心理行为特征分析 消费观和消费兴趣 消费者的性格特征 消费技能 消费习惯 第一节 消费观和消费兴趣 一. 消费观 是价值观的组成之一，是人们使用价值判断来衡量消费及有关事物的尺子. 第一节 消费观和消费兴趣 第一节 消费观和消费兴趣 三. 影响消费观的因素 时代因素 消费者年龄 地域分布 第一节 消费观和消费兴趣 四. 消费者兴趣的特点: 第二节: 消费者性格特征 一. 性格: 是人对现实稳定的态度及其行为方式的个性心理特征. 二.性格与气质的相互关系 第二节: 消费者性格特征 三. 性格理论 第二节: 消费者性格特征 四. 消费者的性格在购买行为中的表现 表现在消费态度上：是节约或奢侈，求新或守旧 表现在消费情绪上：是乐观或悲观，冲动或克制 表现在购买决策上：是独立或依赖，主动或被动 表现在购买行动上：是坚定或动摇，明确或盲目 第三节: 消费技能 一. 能力 第三节: 消费技能 第三节: 消费技能 六 .消费技能的表现 第三节: 消费技能 七 .消费技能的培养 第四节: 消费习惯 一 .消费习惯概述与分类 是指人们在消费过程中，长期、稳定地 保持重复性的