携程与Airbnb差异化定位产品APP使用体验分析汇编.pdfVIP

携程与 Airbnb 差异化定位 产品 APP 使用体验分析 ——以巴塞罗那旅游酒店订宿为例 组员：武艺捷、张慧珠、张谢、裴雪龙、孙晓雪 2015/11/28 以寒假去巴塞罗那旅游订住宿为目的，比较携程与Airbnb 两款预订服务APP 产品，从产品定位、功能、 体验、视觉四方面进行分析，形成相关分析报告。 文档仅用于学习，如需商业使用请通过清帆与本文作者联系。 携程与Airbnb 的APP 产品差异化分析报告 目录 前言 3 差异化定位产品App 定位分析 4 概述 4 市场状况分析 4 产品描述和体验分析 6 SWOT 分析 9 预期用户需求10 App 预定功能模块使用体验分析12 预定功能版块12 相同功能比较14 App 产品体验分析16 酒店预订流程体验16 预订酒店/房间信息比较18 酒店信息页面20 App 产品视觉分析22 Airbnb 预订流程体验22 携程预订流程体验24 差异化定位分析总结25 2 / 26 文档仅用于学习，如需商业使用请通过清帆与本文作者联系。 携程与Airbnb 的APP 产品差异化分析报告 前言 国内外的在线订购服务随着旅游业的发展不断壮大，从国内最大机票及周边 服务的携程旅行网到国外涉面于民宿家旅服务的Airbnb 空中食宿，无疑是网上 旅游产品消费的最大途径和最佳搜索器。 作为国内一流的在线票务服务公司，携程的创建与服务理念都有别于Airbnb， 从机票到高铁，从国内酒店到国外酒店，从自由行到跟团游，携程服务于方方面 面的旅游项目，拥有庞大的机票酒店数据及优秀的预订功能，在国内首屈一指。 而作为一家联系旅游人士和家有空房出租的房租的服务型网站，Airbnb 主打的便 是其各式各样的住宿信息。从创建到壮大再到目前的发展趋势，Airbnb 难以置信 地增长了800%。其疯狂的增长模式也是服务行业奇迹之一。 分析携程与Airbnb 的商业模式，明确在不同理念下同一消费目的的两家公 司差异性，这份报告对于携程APP 酒店服务模块的分析和完善起着重要的作用。 Airbnb 的盈利模式和酒店服务方法都有可借鉴的地方，通过本次差异化分析，能 为携程APP 酒店模块的修改提出有价值的观点。 3 / 26 文档仅用于学习，如需商业使用请通过清帆与本文作者联系。 携程与Airbnb 的APP 产品差异化分析报告 1、差异化定位产品App 定位分析 体验设备： Iphone6 IOS9.1 概述 本周将会以寒假去巴塞罗那旅游订住宿为情景设定，从差异化产品定位方面比较分析携程 和 Airbnb 两款预订服务移动端产品。此分析报告将在伊始介绍目前的市场状况和部分原因， 同时针对目前移动端旅游搜索和趋势进行概述式分析，紧接着会对两款 APP