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第六章 演讲的艺术 大多数工作中都有许多公开讲话的机会： 向客户介绍公司的产品和服务； 发表竞职演说或就职演说； 在例会上作工作汇报； 讲解一个新的业务计划； 就一个有争议的问题发表自己的意见； 在酒会上致辞； 培训新员工； …… …… 6.1 什么是演讲？ 演讲在古希腊被称为“诱动术”，其含义是劝说鼓动听众。 演讲有时也称为演说， 它是一种在公众场合就某个问题发表见解， 向听众说明事理， 借助于有声语言和态势语言表达思想的综合性口语形式。 优秀的演讲有哪些特点？ 内容好 观点鲜明、有新意 论据有说服力 逻辑性强 …… 形式好 语言幽默 声音抑扬顿挫 善于目光交流 演讲与口才 口才好是演讲的一个有利条件 不一定口才好就一定能做好演讲 口才上的弱势可以在内容上加以弥补 6.2 为你的演讲找到“卖点” 演讲制胜的诀窍----演讲要有“卖点” 人们每天接受大量的信息，只有少量的信息真正得到关注。演讲者必须能够有效吸引听众的注意力。 工作生活节奏快，时间有限。长篇大论的演讲往往不受欢迎，需要在很短的时间内打动听众。 在计划演讲的内容时就应该设计好这个演讲的“卖点”在哪里。 演讲的分类 按照演讲准备情况 有准备的演讲 即兴演讲 按照演讲的情境或功能 竞聘演讲 就职演讲 工作汇报 客户演示 6.3 演讲的要素 演讲的三要素：信息、演讲者、听众 信息 信息是演讲的内容，由演讲者传递给听众。 演讲者 演讲者是演讲中信息的发出者。演讲者主要以言语传递信息，也以动作、手势、姿势、表情等非言语方式传递辅助信息。 听众 听众是演讲信息的接收者。听众的特点影响到演讲的效果。 演讲的准备：目标 在本次演讲中我要达到的目标是什么？ 我想要让听众知道什么？相信什么？或者去做什么？ 通过这次演讲，我希望听众对我本人的形象有怎样的认识？ 我的演讲对某个特殊的人或群体将产生怎样的影响？ 演讲的准备：听众 演讲要向听众施加影响、告知信息或传授知识，因此必须研究听众 听众是什么人 (上司、客户、与我意见相左的人、外国人…) 听众听我演讲的目的是什么 拉近与听众的距离 了解和利用听众的心理特点 演讲的准备：内容与组织 内容： 我所要讲的中心思想是什么？ 我打算用哪些资料或素材来说明问题？ 所有要讲的内容都是有必要讲的吗？ 组织： 以什么样的方式组织材料？ 顺序安排是否有逻辑性？起承转合是否恰当？ 各部分的详略安排是否得当？ 演讲的结构 演讲的三部曲——演讲无非是要做三件事： 告诉人们你打算告诉他们什么 （Tell people what you want to tell them） 告诉他们 （then Tell them） 告诉人们你已经告诉了他们什么 （Tell people what you have told them） （1）引论的写作（开场白） 引论是演讲稿的开头，以不超过全稿五分之一为宜。 写作时可采用下列几种方法：　名言锦句法：用格言、名句入题，给人提示的作用。 开门见山法：直接说出精义，显得干脆利落。 故事实例法：用简短故事、实例、笑话说 起，可引发兴趣。 提出问题法：以内容相关问题开始， 可带动听众思考。 看几个开头实例 例1：提问 “我想问一下在座的诸位，哪位知道过去24小时里在中国有多少孩子出生?” “我想知道，如果我告诉您，您的计算机在买进时已经过时，您有何感想?” 例2：事实陈述 “今天，我们市又有30个孩子的父亲因工去世——这类死亡本可得到预防!” 例3：提及 “今天，这里的每一位都记得，当我们听到唐山大地震时的震惊和悲痛。” 例4：主题 “我今晚要给您讲述令人激动振奋的xR5多用程序，然后告诉您这种电脑将如何改变您的经商方式。”