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教 学 方 案 备 注 第二讲：讲究交往礼仪，提高自我形象 教学时数：4学时 教学内容：涵盖教材绪论部分和第三章第三节内容。 教学目的和要求：通过本专题讲座，帮助学生树立正确的交际理念，培养交往能力，确定高尚的友谊观。 教学重点：交际能力的提高。 重点突破：在理论和实践的结合上，排除个体存在的社交障碍；遵循交往原则；讲究交往艺术，提高认知水平、知识水平，丰富交往内涵，加强品德修养，正确使用交往工具。 运用古今中外名人名言做教学提纲，用名人轶事做榜样，以本校同学为典例，增强说服力。 教学难点：交际障碍的克服。 难点突破：在理论和实践的结合上讲清不讲究交往艺术，在语言、心理方面存在的问题给正常交往建立良好的人际关系带来的障碍甚至危害。以本校同学为典例，增强说服力。 教学方法：专题讲座；理论联系实际；启发式教学；互动式教学等方法。 教学手段:电子课件，多媒体。 课堂教学活动：观看服装礼仪视频教学片；课堂学生发言先做自我介绍，要求给师生留下第一好印象；讨论问题如下： 1、遇上不讲理、特别横的人怎么办？ 2、有的人在使用别人 的物品时，满不在乎对方的感受，碍于情面，不好意思说什么，该怎么办呢？ 3、有的同学总是斤斤计较，刚开始时，还能宽容，但他经常这样，该怎么办？ 4、怎样克服心理障碍，去消除两个积怨已久的人的仇结？ 5、用真心对待朋友 ，但得不到理解的时候，该怎么办？ 6、、直性子的人，有时口不择言，容易得罪人，该怎样改变自己呢？ 7、人与人之间的关系不好融洽怎样才能拉近双方的关系？ 8、自己的朋友受到伤害后，想报复对方，找你帮忙，该怎么办？ 教学步骤： 导入新课：中学时代交往以学习为中心，只要学习好就是老师的得意门生，学生中具有吸引力的磁石，家长的宠儿。交往的内容、范围很窄。步入大学就不同了，大学本身就是一个小社会，面对来自于不同地域的同学，众多的老师，提高综合素质的培养目标，真叫我们这些带有书生气的新生不适应。刚到一个新环境，一方面非常渴望尽快找到知己；而另一方面又因缺乏交往能力不会交往，因担心别人轻视自己不愿交往，因异性相处怕别人说闲话不敢交往，有的性格内向不善交往，由此造成与他人难以沟通，为深深的孤独感所困惑。 继后，当我们走出校门，开始以独立的身份出现在社会上时，雄心勃勃，试图在社会上大显身手，但常常有这种情况，一个品学兼优的学生，走上社会却没有能力推荐自己，；一个满腹经纶的才子，在单位却不被领导重视；一个在工作上很有成就的青年，却处理不好家庭、邻里关系。这是为什么呢？一个阿拉伯哲人说过的话，或许能回答这个问题：“一个没有交往能力的人，就犹如陆地上的船，是永远也飘泊不到壮阔的人生大海中去的”。联合国教科文组织对大学生的主要任务提出了“四会”，即学会做人，学会做事，学会与人相处，学会如何学习。因此，可以肯定地说，掌握待人处事的艺术，获得成功交往的通行证，和拿到名牌大学的文凭一样重要。它无论对今天的学习和生活，还是将来走上社会工作，都是大有裨益的。 那么，什么是礼仪人际交往？ 一、礼仪交往的含义、目的和对大学生的功能 二、排除个体存在的社交障碍 （一）心理障碍 （二）语言障碍 三、遵循交往原则 小结：平等是良好人际交往的基准点；相容体现了人性的豁达与善良，填平人与人之间的鸿沟，化解人与人的仇恨；真诚和守信相互渗透，是浇灌人际关系的“营养液”,是市场经济最重要的原则；谦和能激活他人与自己交往的渴望； 五个原则相互交叉形成交往的网络，向你要交往的对象传递着美好信息。 四、讲究交往艺术，提高交际能力 （一）提高认知水平 （二）提高知识水平，丰富交往内涵 （三）加强品德修养，增强人格魅力 （四）正确使用交往工具，提高交往艺术。 小结： 微笑能拉近你我间的距离；语言是沟通心灵的桥梁；穿着是内心的一面镜子；优雅的风度是接纳他人的一扇大门；礼仪是正规场所遵循的规矩。 五、学会与周围人相处 师生相处；与异性同学相处；与父母长辈相处。 本讲结束语： 人际交往是一门广深而又带微秒的艺术，需要同学们再学习，再实践，不断积累经验，不断升华，成为航行于海洋中的船，航行在壮阔的人生大海中去。 思考题： 回忆自己的一次难忘的交往经历，它带给你的启示是什么？ 实践活动： 1、先以本专业为单位，逐渐扩大交往范围，主动和每直接交往过的同学主动直接对话，想办法给对方留下第一好印象。 2、文质彬彬，然后君子。 提示：礼仪的目的与作用本在于是本来的顽梗变柔顺，使人们在尊重他人的同时自尊、自爱，温文尔雅地与他人和谐相处。试着以礼仪交往，过一个月时间，在请周围的人评价一下，看看自己的人缘是否更好了 参考书目： 《交往与口才》：期刊； 《交际与口才》 《处世与口才》 《机智与口才》等系列丛书。四川科技出版社 《卡耐基成功之道》全书。 《广交