2015年度湖北中国银行业消费者权益保护知识网络竞赛多选和判断题(真题).docxVIP

多项选择题（共70题，每题6分，共计420分。正确选项多于一个，选对得分，少选、多选、错选和不选均不得分。） 银行业金融机构在收集个人金融信息时，应当遵循（AD）原则。?[多选题] ?A、合法 ?B、合适 ?C、合情 ?D、合理 以下哪些项目属于银行提供的财富管理与私人银行业务专享增值服务？（ABCD）?[多选题] ?A、定制体检 ?B、私人酒窖 ?C、机场贵宾 ?D、艺术鉴赏 代理提前支取未到期的整存整取定期储蓄存款，代理人必须持（AB）。?[多选题] ?A、代理人的有效身份证件 ?B、被代理人的有效身份证件 ?C、授权书 ?D、代理人与被代理人的关系证明 下列属于银行给网上银行消费者的风险提示的是（ABC）。?[多选题] ?A、牢记银行门户网站的网址，选择安全登录方式 ?B、确保登录网上银行的电脑安全可靠 ?C、以“不易被猜中”的原则设置网银相关密码 ?D、不向除银行工作???员以外的任何人透露消费者自设密码 银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系，包括但不仅限于以下哪些内容？（ABCD）?[多选题] ?A、银行业消费者权益保护工作组织架构和运行机制 ?B、银行业产品和服务的信息披露规定 ?C、银行业消费者金融知识宣传教育框架安排 ?D、银行业消费者权益保护工作报告体系 在银行营业网点突发事件应急处理的组织体系与职责中，营业网点的工作职责包括（ABCDE）。?[多选题] ?A、制订并组织实施本单位应急处理预案 ?B、及时向系统内上级机构上报有关应急处理信息 ?C、根据实际情况，联系相关系统外职能部门协助处理服务突发事件 ?D、落实应急处理预案的演练工作 ?E、对外披露相关信息 商业银行应按照国家有关政策或自身控制风险需要设置并调整渠道（ABCDE），对交易金额达到监管规定额度的消费者进行身份核对。?[多选题] ?A、支付限额 ?B、交易时间 ?C、交易次数 ?D、交易客户 ?E、交易地点 银行财富管理和私人银行专项增值服务包括以下哪些种类？（ABCD）?[多选题] ?A、健康养生类 ?B、生活休闲类 ?C、商务出行类 ?D、人文教育类 银行从业人员在进行基金营销宣传时，不得有下列哪些行为？（ABE）?[多选题] ?A、对基金的未来业绩作预测 ?B、承诺基金投资的最低收益 ?C、真实、准确、合理地向消费者介绍基金或管理人的过往业绩 ?D、向消费者提示基金的历史业绩并不作为基金未来业绩表现的保证 ?E、宣传推介货币市场基金和保本基金时，承诺一定能保障本金安全 法律规定投保人对下列哪些人员具有保险利益？（ABC）?[多选题] ?A、配偶、子女、父母 ?B、与投保人有抚养、赡养或者扶养关系的家庭其他成员、近亲属 ?C、与投保人有劳动关系的劳动者 ?D、投保人的干亲 办理银行财富管理和私人银行业务时，消费者的独享优惠包括（ABCD）。?[多选题] ?A、手续费减免 ?B、理财产品优先选择 ?C、贵宾服务通道 ?D、以上均是 信托投资是以信托存款等方式为消费者提供投资服务解决方案，包括股票质押信托投资、信托存款等。一般采取（ABC）等信用增级方式。?[多选题] ?A、优先劣后结构化设计 ?B、股权转让和回购承诺 ?C、财务控制 ?D、银行高信用贷款 ?E、政府信用担保 我国大陆地区银行消费者权益保护的主要工作框架是（ABCDEfg）。?[多选题] ?A、构建坚实的法制基础 ?B、形成科学的工作机制 ?C、完善预先的保护框架 ?D、建立快捷的应诉程序 ?E、创建务实的后评估体系 ?F、制定系统的宣传规划 ?G、探索持续的教育模式 银行消费者权益保护实施的目标包括（ABCDEf）。?[多选题] ?A、有效引导和培育消费者的金融意识和风险意识 ?B、公平对待消费者 ?C、加强消费者投诉管理 ?D、为消费者提供优质的文明规范服务 ?E、共同维护良好的市场秩序 ?F、促进社会和谐进步 经过鉴定确认后的假 币，由鉴定单位予以没收，并向收缴单位和消费者开具（AD）。?[多选题] ?A、《货币真伪鉴定书》 ?B、《假 币没收收据》 ?C、《假 币暂扣凭证》 ?D、《假 币收缴凭证》 下列属于电子银行业务的有（ABCE）。?[多选题] ?A、网上银行业务 ?B、电话银行业务 ?C、手机银行业务 ?D、电视银行业务 ?E、微信银行业务 银行从业人员不能因客户的（ABCD）等差异而对客户加以优待或歧视。?[多选题] ?A、性别 ?B、肤色 ?C、民族 ?D、身份 以下关于个人贷款消费者权利的表述中，正确的是（ABC）。?[多选题] ?A、消费者有权选择贷款银行 ?B、消费者有权选择贷款产品 ?C、消费者有权自主决定是否贷款 ?D、消费者有权自主决定贷款利率 以下关于电子银行消费者主要权利的描述中，正确的是（ABCD）。?[多选题] ?A