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秘书资格考试系列复习知识大全  2012秘书资格考试四级职业道德习题一 　1.接过对方的名片后，要看上几秒钟，以示()。 　　A.敬重 　　B.关心 　　C.记忆 　　B.谦卑 　　答案： A 　　2.当你在狭窄通道遇到尊者时，应主动站立一旁()，让其先走。 　　A.以手示意 　　B.点头示意 　　C.微笑示意 　　D.侧身示意 　　答案： A 　　3.双排扣男式西服扣子的系法为()。 　　A.系中间的纽扣 　　B.系上面两粒 　　C.全系上 　　D.全不系 　　答案： C 　　4.秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为()厘米。 　　A.0～2.5 　　B.2.5～5 　　C.3.5～5.5 　　D.5.5～7.5 　　答案： B 　　5.风度是一个人性格、气质、文化水平、()的外化，是人自身具有的较为稳定的行为习惯的外在表现形式。 　　A.道德修养 　　B.思想品质 　　C.价值观念 　　D.心理特征 　　答案： C 　　6.你的名片不仅是要向未来的客户介绍你本人和你的公司，名片还表明你的()。 　　A.形象 　　B.地位 　　C.名望和名气 　　D.职位及职称 　　答案： D 　　(请根据下文回答7---10题) 　　客户给秘书卫红打来电话，要求对已商定的下周会议议程作调整，但理由是不合情理的。卫红开始时认真接听并耐心解释。随后有其他客户来访，卫红边听电话边关照来访者。客户固执己见，喋喋不休，卫红按捺不住地对着电话大声说：“会议安排早已通知所有客户，不可能再改变，你自己调整吧!” 　　7.谈话过程中存在的倾听障碍是()。 　　A.过分依赖笔记 　　B.注意力分散 　　C.语言障碍 　　D.心存偏见 　　答案： B 　　8.卫红在开始时创造的有效倾听环境是()。 　　A.平和情绪及正确态度 　　B.地点适宜 　　C.平等环境 　　D.消除外界干扰 　　答案： A 　　9.卫红拒绝对方要求时采取了()。 　　A.礼貌地拒绝 　　B.过早下结论 　　C.语气坚决但形式礼貌 　　D.生硬的语言 　　答案： B 　　10.卫红在接听的开始阶段符合有效沟通的()原则。 　　A.可信赖性 　　B.连贯性 　　C.明确性 　　D.一致性 　　答案： A  单项选择题 　　(请根据下文回答1～5题) 　　家乐饮食连锁店西角分店???于申请购置一台早点售货车的请示 　　　　因我店地处郊区，位置偏僻，营业状况逐年下降。为了改变这种情况，我分店拟购置一台早点售货车。 　　以上请示妥否，请审阅。 　　二零零六年五月十日 　　1.该文的标题应( )。 　　A.去掉“关于” 　　B.不修改 　　C.去掉“申请” 　　D.将“请示”改为“报告” 　　答案： C 　　2.该文缺少的格式要素为( )。 　　A.抄送单位 　　B.主送单位 　　C.请示原因 　　D.请求事项 　　答案： B 　　3.该文需修改之处是( )。 　　A.“因我店地处郊区” 　　B.“营业状况逐年下降” 　　C.“位置偏僻” 　　D.“为了改变这种情况” 　　答案： D 　　4.该文结语的写法( )。 　　A.正确 　　B.应改为“以上报告，请审批” 　　C.应改为：“以上请示，请尽快批复” 　　D.应改为“以上请示，妥否，请批复” 　　答案： D 　　5.该文日期的写法( )。 　　A.应改为“2006年5月10日” 　　B.应改为“二○○六年5月10日” 　　C.正确 　　D.应改为“二○○六年五月十日” 　　答案： D 　　6.鼠标用久了，使用中光标移动不够灵活，最可能的原因是( )。 　　A.鼠标与主机连接线脱落 　　B.灰尘附到橡皮球和转轮上，容易积垢 　　C.鼠标按键下面的弹簧老化 　　D.操作者把持鼠标不稳 　　答案： B 　　7.( )不是公文的特定格式。 　　A.信函式 　　B.命令式 　　C.会议纪要式 　　D.报告式 　　答案： D 　　8.为了确保磁带质量，延长其使用寿命，应做到( )。 　　A.防磁化、防光亮、防噪声 　　B.防灰尘、防噪声、防高温 　　C.防磁化、防灰尘、防高温 　　D.防噪声、防磁化、防高温 　　答案： C 　　9.上行文应注明( )姓名。 　　A.审核人、签发人 　　B.复核人、签发人 　　C.签发人、会签人 　　D.审核人、会签人 　　答案： C 　　10.用键盘输入字符“A”的正确操作是( )。 　　A.在小写英文输入状态下，按字母键 A 　　B.在小写英文输入状态下，同时按下 Shift+A 键 　　C.在大写英文输入状态下，按下 Caps Lock 键后再按 A 键 　　D.单击任务栏右端 EN 图标，选择拼音输入法后按 A 键 答案： B 2012秘书资格考试四级职业道德习题二 　　1.在Word编辑状态下，对 Del