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HSS质量部, 2012年06月;培训纲要;第1部分-质量基础内容介绍;认识质量;认识质量;认识质量;认识质量;质量管理方法演进;软件质量保证活动;过程检查;技术评审;软件测试;公司内部质量事故-案例1;公司内部质量事故-案例2;第2部分-质量管理体系介绍;17;18;;;;2.2 项目角色职责(1/3);2.3 项目角色职责(2/3);2.4 项目角色职责(3/3);3 敏捷的基础概念;3.1 统一认识：敏捷=理念+优秀实践+具体应用;3.2 敏捷开发标准流程;Team：
系统、开发、测试、资料在一个团队内，并且全程参与项目
团队之间采用最高效的沟通方式——面对面的沟通
;3.4 术语解释;QA;谢谢！; 降落伞的真实故事 ;找到解决的良策;提高质量，总是有方法！
许多人做事时常有“差不多”的心态，对于领导或是客户所提出的要求，即使是合理的，也会觉得对方吹毛求疵而心生不满！认为差不多就行,但就是很多的差不多，产生质量问题。
或许我们应该站在消费者的角度想一想：
买回的馒头里吃出一根头发，什么滋味！？我们也许会说：10万（或10亿）袋里才有一袋里有一根头发，有什么大惊小怪的。但是对我们来说是十万分之一，对于吃到头发的消费者来说，是100%。
试想，如果什么事情只有99.9%的成功率，那么每年有20，000次配错药事件；每年15，000婴儿出生时会被抱错；每星期有500宗做错手术事件；每小时有2000封信邮寄错误。看了这些数据，我们肯定都希望全世界所有的人都能在工作中作到100%。因为我们是生产者，同时我们也是消费者。
品质没有折扣。
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