北语16春《消费者心理和行为》作业1.doc

16春《消费者心理与行为》作业1 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） 1. 企业所采取的全部营销策略、手段必须以（ ）为基础，最大限度地迎合消费者的需求、欲望、消费习惯、购买能力等。 . 消费者行为 . 消费者心理 . 消费者心理与行为 . 消费者偏好 正确答案： 2. 消费者行为的基础是（ ）。 . 大脑 . 心脏 . 心理活动 . 客观现实 正确答案： 3. （ ）是指人们为满足自身需要而对各种物质生活资料、劳务和精神产品的消耗。 . 生产消费 . 个人消费 . 广义的消费 . 狭义的消费 正确答案： 4. （ ）是消费者购买心理过程的起点，又是它的终点或归宿。 . 情感 . 意志 . 认识 . 注意 正确答案： 5. 在消费的分类中，生产过程中工具、原材料、燃料、人力等生产资料和活劳动的消耗属于（ ）。 . 生产消费 . 个人消费 . 广义的消费 . 狭义的消费 正确答案： 6. “久入芝兰之室不闻其香，久入鲍鱼之肆不闻其臭”说明了（ ）。 . 潜意识感觉 . 刺激的强度 . 刺激的持续性 . 感觉的适应性 正确答案： 7. 研究人员对消费者进行观察时，消费者对此完全处于没有知觉的状态，这种研究消费者心理与行为的方法是（ ）。 . 直接观察法 . 自我观察法 . 行为记录法 . 实验法 正确答案： 8. 绚丽的包装物色彩，别出心裁的巨型广告，造型奇特的商品比较容易引起消费者的（ ）。 . 外部注意 . 内部注意 . 无意注意 . 有意注意 正确答案： 9. 一种感觉器官接受刺激产生感觉后，还会对其他感觉器官的感受性发生影响，这种现象是（ ）。 . 知觉 . 注意 . 联觉 . 记忆 正确答案： 10. 直接构成消费者生存的空间条件，可以促进或限制某些消费活动的进行，对消费者的消费行为有明显影响的外部环境因素是（ ）。 . 人口环境 . 文化环境 . 自然环境 . 经济环境 正确答案： 11. 当消费者认为某些刺激物，例如广告、商品的颜色、包装等，对自己不利时，就会产生反感情绪，这表明知觉具有（ ）。 . 主观性 . 选择性 . 整体性 . 防御性 正确答案： 12. 感觉分为外感受感觉和身体内部感觉，其中获取信息的主要通道是（ ），约85%的信息通过该感觉取得。 . 视觉 . 听觉 . 味觉 . 触觉 正确答案： 13. 个体自觉地确定目的，根据目的调节支配行动，努力克服困难，实现预定目标，这一心理过程称为（ ）。 . 情感 . 意志 . 认识 . 注意 正确答案： 14. 事先没有明确目的，也没有经过特殊的意志努力的识记，这种识记是（ ）。 . 意义识记 . 机械识记 . 有意识记 . 无意识记 正确答案： 15. 消费者心理和行为学作为一门独立的学科，其历史大概有（ ）年。 . 50 . 100 . 150 . 200 正确答案： 16春《消费者心理与行为》作业1 二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 记忆过程包括以下几个环节（ ）。 . 识记 . 保持 . 回忆 . 再认 . 知觉 正确答案： 2. 下列选项属于知觉特性的有（ ）。 . 主观性 . 整体性 . 选择性 . 防御性 . 负荷性 正确答案： 3. 观察法是消费者心理与行为研究的一种重要方法，具体形式为（ ）。 . 实验室试验法 . 自然实验法 . 直接观察法 . 自我观察法 . 行为记录法 正确答案： 4. 消费者行为除受多种因素影响的特点外，还包括（ ）。 . 消费者行为是受动机驱使的 . 消费者行为包含许多不同的角色 . 不同消费者的消费者行为不同 . 消费者行为是可以诱导的 . 消费者行为是不可改变的 正确答案： 5. 消费者心理和行为研究的发展经历了三个阶段，包括（ ）。 . 萌芽时期 . 应用发展时期 . 确立变革时期 . 愚昧时期 . 成熟时期 正确答案： 16春《消费者心理与行为》作业1 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 调查法是指通过消费者的行为及他们心理活动的外部表现形式去了解其心理活动的方法，包括问卷调查法和访问法。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 知觉倾向的闭合原理是指消费者具有将相似的自然属性的事物组合在一起的倾向，从而将相似物集合为一个整体。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 构成认识过程的心理机能包括感觉、知觉、注意、记忆、思维、想象、联想等。 . 错误 . 正确 正确答案： 4. 英国学者布罗德本特提出了注意是感觉输入的过滤器的学说，认为注意既包括由感觉输入驱动的分析，也包括由一个人业已建立的世界观指引的分析。 . 错误 . 正确 正确答案： 5. 消费者普遍具有一种先验心理，先验心理是由于人的直接感觉而产生的