商务谈判实务期末复习指南.doc

《商务谈判实务》期末复习指导意见 一、考试对象。本课程考试对象为电大开放教育工商管理专科专业的学生。电大财经科其他相关专业本课程的考试要求与本说明基本相同。 二、考试方式。本课程采用形成性考试和终结性考试相结合的方式。形成性考试包括4 次网上平时作业（由市电大布置），平时作业成绩占学期总成绩的30%（每次作业5分）。终结性考试成绩即期末考试成绩占课程总成绩的70%。没有完成平时作业者不能取得该课程的终结性考试资格或本课程的学分，终结性考试实行网上随机考试形式。 三、命题依据。本课程的命题依据是西安广播电视大学《商务谈判实务》课程教学大纲、文字主教材（中央广播电视大学出版社出版的《商务谈判实务》，和本考试说明。 四、考试要求。鉴于本课程是一门专业技术课，要求学生在学完本课程后，能够牢固掌握本课程的基本知识、理论、运行规律和技术，并具有应用所学知识和理论分析、解决实际问题的能力。据此，本课程终结性考试着重基本知识的考查和分析解决问题能力考查两个方面，在各章的考试要求中，有关基本概念、基本理论和基本运行规律的内容按“了解、掌握、重点掌握”三个层次要求。 五、命题的指导思想与原则 1、本课程的考试命题在教学大纲规定的教学目的、教学要求、教学内容和《商务谈判实务》文字教材范围之内。按照重分析推理和理论联系实际原则，既考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。 2、网上随机题库的试题覆盖面尽可能广一些，但也关注课程的学习重点。 3、随机一套试卷将兼顾各个能力层次及各章内容。 4、随机一套试卷合理安排题目的难易程度。题目的难易程度分为：易、较难、难三个等级。 六、试题类型及其结构 期末考试题型： （1）判断题，要求学生给出正确答案。它是考查学生对基本概念、基本内容的了解和掌握程度。 （2）选择题（单项选择和多项选择）：要求学生在列出的备选答案中选出正确答案。它是考试学生对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。 2、考试形式。形成性考核形式为网上平时作业，期末考试形式为网上随机考试，采用开卷形式。 七、答题时限。期末考试的答题时限为90分钟。 八、章节复习要点 第一单元 商务谈判概论 一、单项选择题 1、下列属于谈判一线的核心的是（ ） A、主谈和组长 B、老板 C、董事长 D、谈判人员 2、所有谈判的共同谈判目标是（ ） A、要求谈清楚 B、谈出结果 C、划分责、权、利 D、击败谈判对手 3、准合同的谈判的“准”的意思是（ ） A、谈判准确 B、有先决条件 C、准备合同 D、允许 4、意向书谈判主要特点是（ ） A、随意性、轻松、不保留 B、预备性、计较性、保留性 C、友好、试探、对抗小 D、不需要面对面的进行谈判 5、卖方地位地位谈判的特征是（ ） A、虚实相映、紧疏结合、主动出击 B、占有绝对优势 C、情报性强、掏钱难 D、度势压人 6、代理地位谈判的特征为（ ） A、共同语言、对抗性小 B、对抗性小、谈判广而深 C、姿态超脱、态度积极 D、权限意识强 7、客座谈判的特征是（ ） A、谈判底气足、以礼压客 B、内外线结合、精神轻松 C、语言过关、客主异位 D、易坐“冷板凳”、反应灵活 8、属于送客性谈判的特征的是（ ） A、委婉性 B、保守性 C、一般性 D、广告性 9、谈判书的谈判主要特点是( ) A、随意性、轻松、不保留 B、不需要面对面的进行谈判 C、友好、试探、对抗小 D、预备性、计较性、保留性 10、谈判中辅助人员的作用包括（ ） A、准备资料、分析形势B、后勤保障C、提供信息咨询D、参与谈判 11、以下不属于外交谈判的特征的是（ ） A、政治性 B、随意性 C、复杂性 D、机密性 12、从业务角度看，不是人际交往与国际商务谈判的不同之处的是（ ） A、目标特征 B、社会性 C、利害冲突 D、伦理内涵 13、表面上，谈判手的年龄表现不出（ ） A、阅历深浅 B、经验丰薄 C、成熟与否 D、是主谈人 14、谈判中，遇有难事且不能拖延时，应直接汇报（ ） A、谈判组长 B、谈判手 C、领导人 D、辅助人员 15