第9章 员工激.pptVIP

　　 激励;激励是激发人的行为动机的心理过程。 激发动机是通过各种客观因素的刺激来引发和增强人的行为的内在驱动力，使人始终处于一种兴奋的状态之中。 人力资源管理中的激励是指激发人的工作动机、以促使个体有效地完成组织的任务和目标。 ;激励的特征;1.调动职工积极性的主要手段 2.提高人员素质的有力杠杆 3.是形成良好组织文化的有效途径 ;需要层次论（Hierarchy of needs theory） 生理需要、安全需要、社会需要、…… 双因素理论（Two-factors theory） 保健因素和激励因素 期望理论 激励需要理论 公平理论 生存-交往-发展理论（ERG theory） 生存需要、交往需要、发展需要;1.马斯洛的需求层次论;对马斯洛需求层次论的评价;2.赫茨伯格的双因素论;;*;激励的原则;影响员工激励效果的因素;（一）按适用范围分 1.国家规定的一般奖励和惩罚； 2.企事业单位内部规定的奖励和惩罚。 （二）按采用的手段分 1.物质手段 2.精神手段; 　　奖励的技巧 1.对不同人员采用不同激励手段； 2.注意奖励的综合效价； 3.适当拉开挡次； ;; 1.目标激励 2.内在激励 3.