涉外礼仪须知（副本）.doc

涉外礼仪须知 古人曰：“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁。”人类循礼，源远流长。早在狩猎时代，人们为了表示自己手中没有武器，让对方感到自己没有恶意而摊开双手，之后演变成了握手礼；为了表示对对方的畏惧与自己的虚弱，愿以低头俯身的姿势面向对方，后来成为了表示尊重对方的鞠躬礼。中国素有“文明古国”、“礼仪之邦”的美誉。终于使中国成了世界闻名的“礼仪之邦”。 一、涉外礼仪的重要意义 礼仪不仅反映了一个人的气质风度、阅历见识、道德情操、精神风貌，而且还代表着一个集体、一个城市、一个民族、一个国家的风土人情、诚信程度和对外形象。现在我们强化礼仪，就在于它有助于提高人们的自身修养，改善人际关系、美化日常生活，净化社会风气，实施诚信服务，推进社会主义精神文明建设，更好地树立我们洛阳市作为历史文化名城，热情友好、文明礼貌的对外形象。学习涉外礼仪的必要性“以礼相待”在涉外活动中有着十分重要的现实意义，具体表现为以下五个方面： 第一，学习涉外礼仪有助于中国与世界各国之间的民间交往，使中国人民与全世界人民友好相处。在涉外交往与日常生活中，人们常用“请”和“谢谢”这两个礼貌用语来为自己排忧解难，原因之一就在于“请”可以把命令的口气转换成一种请求的口气，使人听了动心，感觉受到了尊重；“谢谢”则可以表达赞赏之情，使人产生愉悦，并更加乐于助人。因此，在涉外交往中只要我们注意使自己的言谈举止符合国际礼仪的要求，就一定会赢得众多的国际友人。 第二，学习涉外礼仪有助于增强民族自信心，体现中华民族的高素质。试想，当你应外宾之邀参加晚宴时，如果知道何时该用刀叉，何时该进餐、离席等，就会感到从容不迫，轻松自如。否则，喝汤时发生响声；没事时玩弄刀叉；用餐巾擦拭汗水等，就会让人瞧不起，不仅丢了自己的脸，还会丢了整个中华民族的脸。因此，作为这次世界邮展的志愿者必须学好礼仪，树立洛阳的良好对外形象。 其三，学习涉外礼仪有助于我们在涉外活动中注重仪表，受到外宾的欢迎和尊重。试想，一个涉外人员如果穿着牛仔裤赴晚宴，并在餐桌上狼吞虎咽发出怪声，则肯定不会再受到邀请。因此，仪表彬彬有礼，服饰庄重得体，应该是每一个涉外工作人员的必修课程。 其四，学习涉外礼仪有助于我们注重国外的禁忌礼仪，尊重友人的宗教习俗，为国家赢得更多的利益。试想，若给一位基督教徒预订了“”号的飞机票，就一定会使其大怒；但若在星期五给基督徒们准备好素食，则一定会赢得他们的赞扬和信任。因此，随着经济社会的发展，对外交往的不为深入，更多的学习的掌握一些涉外礼仪，是十分有必的。 第五、学习涉外礼仪有助于我们重视礼宾工作，礼仪中的礼，是指礼貌、礼节、礼仪；宾是指宾客、外宾、贵宾。礼宾工作，是指对宾客实施必要的礼仪形式或礼仪活动。自觉遵守礼宾工作的基本原则，维护国家和民族的尊严。世界各国的政府非常重视礼宾工作，因为它直接影响到各个国家的政治、经济利益。那么，作为志愿者，你们就是这次世界邮展的礼宾。 礼宾工作作为对外交往的方式，直接体现着一个国家的文明程度、道德水准和民众素质。作为邮展工作者不懂一些国际交往礼节，不仅个人失礼，还会牵涉到整个国家或集体的形象遭受损害。例如：中央电视台“广而告之”栏目曾播出，一个青年司机在接外宾的归途中，因塞车严重，一个劲地说：“他妈的”，外宾听后觉得有趣，忙问翻译什么意思，翻译顺口答到“奇妙的，妙极了的意思。”外宾牢记心中，见到什么东西好，就竖起大拇指说“他妈的！”反倒使中国人大吃一惊。由此可见，礼宾工作不仅体现着涉外工作人员的礼仪修养，还表现着全民族的道德水准。在与外界交往中，只有与国际礼仪接轨，提高文明素质，才能更好地维护中华民族“礼仪之邦”的荣誉。工作人员不仅应明确礼宾工作的重要性，还必须严格遵循各国通行的礼宾原则，才能真正做到有理有节，不失国格和人格。礼宾工作的基本原则主要有三项：平衡原则，是指国家不分大小、强弱、贫富，在礼仪规格上一律平等相待的原则。亦即“一视同仁”的原则。例如：中国不论是同强大的美国交往，还是同弱小的柬埔寨交往，在礼仪规格上都是对等的，两国元首来，都放响礼炮，安排三军仪仗队欢迎。平衡原则是测试国与国之间关系是否平等的量化计，因此，在组织国家高级外交礼仪活动中，各国政府都是持非常严谨的态度来对待的。对等原则，是指国与国之间，“你”用什么礼仪规格待“我”，“我”就以同样的礼仪规格待“你”的原则。亦即“礼尚往来”原则。例如，前几年，我国家主席访问某国时，到机场迎接的是某国外交部部长，宴会上又是副总统接见，显然是不对等的，所以，第二天，美联社向全世界公开报道说“中某关系紧张”。之后，当该副总统访华时，我们也同样以低规格礼仪相待。由此可见，外交礼仪不同于一般的外事礼仪，必须只讲原则，不讲情面，否则，就会失掉国格。国际惯例原则，是指在长期的国际交往中，经过工作实践，被大家所接