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对照标准逐条描述 ——介绍一种编写汽车综检站质量手册的方法 江苏省交通厅运输管理局 范健 江苏省汽车综合性能检测中心站 张志忠 摘 要：怎样能够编制一本既能符合质量体系标准，又能符合质量体系现实的质量 手册?有没有一种既简单又实用的方法?该文结合汽车综合性能检测站的特点，从精心地 选定质量体系标准、周密地做好组织策划工作、适当地设置手册结构框架、巧妙地应用内容 安排技巧等方面介绍了一种新颖的编写方法，较好地回答了这些问题。 关键词：汽车检测站；质量手册；编写方法 新编或改版质量手册是建立健全文件化质量体系工作中重中之重的任务。多年 来，许多单位在文件化质量体系建设过程中，摸索和积累了许多成功经验。受到这 些经验的启发并通过尝试和实践，笔者对如何编写一本适用于汽车综合性能检测站 (以下简称综检站)，并且既能符合质量体系标准，又能符合质量体系现实的质量手册有了 自己的心得体会，在此愿意和大家分享。 一、选好适用的质量体系标准 简单地说，目前普遍使用的是ISO9000族质量体系标准，按等同原则转化成国 家标准就是GB／T19000族标准。这是一个适用群体非常广泛的标准，毫无疑问也适 用于综检站。但也正是由于其适用群体的广泛性，导致了该标准对综检站的针对性 不是太强。 GB／T 15481) 15481-2000《检测和校准实验室能力的通用要求》(以下简称GB／T 17025：1 等同采用了ISO／IEC 999第1版《检测和校准实验室能力的通用要求》，规 定了实验室从事检测和(或)校准的能力(包括抽样能力)的通用要求，适用于实验室 建立质量、管理和技术体系并控制其运作，以及实验室的客户、法定管理机构和认 15481 可机构对实验室的能力进行确认或承认。如果检测和校准实验室符合了GB／T 的要求，那么它们在从事新方法的设计(制定)和(或)结合标准的和非标准的检测和 校准方法制定工作计划时，其检测和校准所运作的质量体系也就能够符合GB／T19001 的要求；它们在实验室仅使用标准方法时，则也能够符合GB／T19002的要求。另外， GB／T 15481还包含了GB／T19001和GB／T19002中未包含的一些技术能力要求。因此， 综检站以GB／T15481作为建立质量体系的标准针对性就会更强。 1 但是，6B／T5481尚未包含实验室运作时应符合的法规和安全要求。比如，我 国计量法第二十二条规定，为社会提供公证数据的产品质量检验机构必须经省级以 上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试能力和可靠性考核合格，即必须依据 《产品质量检验机构计量认证／审查认可(验收)评审准则(试行)》(以下简称计量认 证评审准则)通过计量认证，证明其在认证的范围内具有为社会提供公证数据的资 格。这就要求以第三方身份为社会提供公证数据的综检站建立起来的质量体系应当 符合计量认证评审准则的规定，而这些规定并没有被6B／T15481全部覆盖。 还有，适用于综检站建设、运行管理以及对综检站能力认定、委托检测和监督 管理的GB／T17993-2005《汽车综合性能检测站能力的通用要求》(以下简称GB／T 17993)规定了综检站开展汽车综合性能检测工作应具备的服务功能、管理、技术能 力以及场地和设施的要求，这些要求在6B／T15481中也没有被完全覆盖。 综上所述，出于不同的目的，综检站的质量体系标准有CB／T19000族、GBIT 1 15481、计量认证评审准则和GB／T7993等不同选择。从实际和现阶段的管理要求 出发，笔者认为把GB／T15481确定为质量体系主标准，同时在内容上全面照顾到计 量认证评审准则和GB／T17993的特殊规定，可能是综检站的上佳选择。 二、做好对编写工作的策划 编写质量手册的时候，通常还需要编写程序文件、指导文件等支持性文件，甚 至还要设计质量活动使用的记录表式，形成完整的文件化质