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行举止优雅得体,这样才能显示出员工的素质,通过本课程的学习有助于提高员
工的整体形象和整体素质,提升企业竞争力。
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一、培训流程
我们每一个培训项目均包含五个步骤,确保培训课程的质量和高效。
1.培训前访谈
2.个性化课程设计
3.培训实施
4.培训评估
5.跟踪反馈与服务
二、培训特色:
专 每一个讲师,只提供各自专长领域中有丰富实际经验的课程。
精 每一门课程,都是经过企业长期培训实践锤炼而浓缩的精华。
练 每一次实操,都要求学员严格模仿反复演练从而固化成习惯。
用 每一套个性化课程设计,切合企业的实际需求从而解决问题。
三、精品课程:
职业形象与职业礼仪 乐在工作 积极心态 演讲与口才 现场营销 沟通技巧 职
业生涯规划 员工行为规范 员工综合素质训练等。
社交礼仪
1.介绍礼仪――美好的第一印象
2.拜访礼仪――有礼走遍天下
3.交谈礼仪――让礼仪为语言增色
4.宴请礼仪――有益也有趣
5.聚会礼仪――展现你的绚丽人生
6.馈赠礼仪――借物传深情
7.社会禁忌――使你的形象完美
商务礼仪
1.会议礼仪――效率就是效益
2.外交礼仪――不卑不亢尽显魅力
3.职场礼仪――成功者从这里走出
4.公务礼仪――使公务更加有规范
5.服务礼仪――切实的宾至如归
6.与人相处礼仪――为成功人设计形象
7.商务会谈礼仪――使成功者大展鸿图
8.商业仪式礼仪――世界上最好的舞台
休闲礼仪
1.习俗礼仪
2.日常生活礼仪
3.风俗节令礼仪
服务礼仪系列
1.移动通迅业服务礼仪
2.酒店服务礼仪
3.物业管理服务礼仪
4.医护人员服务礼仪
5.政府窗口服务礼仪
6.连锁药业服务礼仪
7.百货业服务礼仪
8.银行证券业服务礼仪
9.乘务员服务礼仪
10.司机服务礼仪
11.保安人员服务礼仪
12.赛事服务礼仪
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1、学习不能停滞
工作其实是新的学习的开始。王老师表示,从走上工作岗位到结婚这段日子里,
还有很长一段可以自由支配的时间,更可以安心的学习。学习有人会觉得是乐事,
但更多的人,可能觉得是负担。为了自己的美好未来,为了今后职业生涯更顺利,
那么学习是必要和必须的。
2、把每一件小事做到“完美”
这个可能很多员工培训内容的时候也会提到。刚开始工作的时候,由于经验和技
能的缺乏,很可能做的都是些打打字,整理文档,这些类似的小事。不要忽视小
事,这些是员工事业的起点,每一个职业人都是这样过来的。
正如“一屋不扫,何以扫天下”一样,“不积跬步,无以至千里”。小事就是大事,
你的现在所能做的就是小事,但你的上级和你的同事就是从这些小事中来认识和
看待你的学习态度、工作态度、工作能力和工作方法。只有从“小事”做起,以
后才能做“大事”。
3、尽快实现角色转变
学生的角色和员工的角色有很大的不同,学生多半只需要学习,只需要对自己负
责就行了;而员工的角色,不仅需要快速学习,更需要为公司创造价值,这就要
求个人能够尽快进入角色,熟悉工作方法和与其他同事交往的技巧,不断学习,
并尽快为公司创造价值。
4、培养一个有益的爱好
因为工作并非生活的全部,当你在工作之余,有所依托,也就有了释放自己工作
压力的途径。爱好不在多,在精,人的精力是有限的,专门从事一项业余爱好,
让这种爱好发挥到专业水准。如果这个爱好能够有“盈利”的能力,那是最好不
过的事情了。
济源礼仪培训公司课程内容分享
课程导入:
讨论:礼仪对工作产生的影响
第一讲:商务礼仪初认识
一、礼仪概念
二、商务礼仪概念
三、商务礼仪的必要性
1、形象展示的基础
2、交际沟通的法宝
3、协调洽谈的纽带
第二讲:商务人员职业形象
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