人际交往法则(上)医.pptVIP

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2017-08-17 发布于湖北
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人际交往法则(上)医

饭店服务礼仪课件吉林省林业技工学校崔恩慧 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 复习提问？ 1、什么是饭店服务礼仪？ 2、我们为什么要讲礼仪？ 3、饭店服务礼仪的要求？ 4、学生如何养成良好的礼仪素质？金正昆教授讲座—人际交往法则（上） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 人际交往法则(上) 白金法则是由1987年美国学者亚历山大德拉和奥康纳博士提出.在人际交往中要取得成功就一定要做到交往对象需要什么,我们就要在合法的条件下满足对方什么. 两个要点: ①现代交往行为要合法 ②交往以对方为中心 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 1、白金法则涉及两方面的问题是？答：有效的沟通和良性的互动 2、处理人际关系要注意？答：①互动要换位思考尊重妇女，就是尊重人类的母亲善待别人就是善待自己 ②有效沟通看对象讲规矩沟通的法则了解人尊重人 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 3、如何学习白金法则？答：摆正位置端正态度 4、金正昆教授家的条幅内容？答：让大家都喜欢你往往是不可能的，我们应该争取让多数人喜欢我们。 5、怎么才能有健康的心态？答：接受别人，宽以待人。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 作业： 1、白金法则是谁提出的？具体内容是什么？ 2、白金法则涉及的问题？ 3、如何学习白金法则？ 4、处理人际关系要注意什么？ 5、人际关系中怎样实现有效的沟通？ 6、怎么才能有健康的心态？ Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 谢谢! 再见 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.