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让自己变成快乐的人 让员工变成自动自发工作的人 主讲人：赵艳 调整心态的12个工具 一、没有两个人是一样的 没有两个人的生命经验会完全一样；因此没有两个人的心态和行为模式会完全一样。 因此没有两个人对同一件事的看法绝对一样。 因此没有两个人对同一件事的反应是一样的；因此发生在一个人身上的事，不能假设发生在另外一个人身上也会有一样的效果。 因此一个人会做的事，不一定另一个人会做。 人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。 尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。 每个人的信念价值观和能力系统都在不断演变中，所以没有一个人在两分钟内是一样的。 两个人之间无需信念，价值观和能力一样，都能够有良好的关系。 给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和能力，同样自己和别人的看法不同也是正常的事 什么叫尊重别人？ 调整心态的12个工具 二、一个人不能控制另外一个人 一个人不能改变另外一个人，一个人只能自己改变自己。 每个人的信念价值观和能力只对本人有效，不能强迫别人接受。 改变自己别人才会有可能改变。 一个人不能推动另外一个人，每个人只可以自己推动自己。 找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便 会产生推动自己的行为。 因此一个人不能“教导”另外一个人，一个人只能引导另一个人去 学习改变。 好动机只给某人去做某事的原因，没有给他控制别人的权利。 不强迫别人跟随自己的一套价值观和能力，别人便不会抗拒。 同样的我们只能自己推动自己。 怎样与人相处？ 调整心态的12个工具 三、有效果比有道理重要 只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果，实在是自欺欺人。 在三嬴的原则基础上追求效果，比坚持什么是“对”的更有意义，你赢我赢大家赢。 说道理往往是把焦点放在过去的事情上，注意效果则容易把注意力放在未来。 效果是定下计划的基础，亦是所有行动的指针。 没有两个人的道理是完全一样的，但效果可以一样。 故此坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念价值观能力。 真正推动一个人的力量是在感性的一边。 只追求有道理耽误有效果的人生，难以有成功和快乐的体验。 你到底想要什么？ 调整心态的12个工具 四、只有感观塑造出来的世界没有绝对真实的世界 每一个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里，因为不能也不需要把所有资料捕捉，所以感官运用总是主观的有选择的。 摄入的资料经由我们的信念，价值观和能力过滤而决定其意义，故此过滤出来的意义也是主观的。 我们每一个人的世界亦因此是主观的。 因此没有绝对的真实，只有主观的真实或者相对的真实。 因此，每个人都会用自制的地图在这个世界里生活 不经你允许，任何人的言行都不能伤害到我。 改变自制地图便会改变事情对我们的影响和我们对事情的感受。 事情从都不会给我们压力和情绪，压力和情绪是来自我们对事情的判断和反应。 还有什么想不开？ 调整心态的12个工具 五、沟通意义在于对方的回应 沟通没有对于错，只有“有效”与“没效”之分。 自己说的多“对”没有意义，对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义。 自己说什么不重要，对方听到什么才重要。 沟通的效果来自声调和身体语言的比文字的更大。 在潜意识层面的沟通讯息的发出与接受，比意识层面的大得多。 没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应。 说话的效果由讲者控制，但是由听者决定。 话有很多个方法说出来，改变说的方法才会改变听的效果。 调整心态的12个工具 六、做法有不同，结果才会有不同！ 改变你的做法，任何新的做法都比旧的多一分成功的机会，重复旧的做法只能得到旧的结果。 希望明天比昨天更好，必需用比昨天不同的做法。 世界上的每样事物都在不断的改变中，不肯改变就会面临淘汰或失败的威胁。 因此只有不断的改变做法才能与其它事物保持理想关系。 做法是规条目的是取得效果，把焦点放在取得效果，就是灵活的不断修正做法。 改变是所有进步的起点。 有些时候必需把全部旧的想法放下，才能看到突破的可能性。 过份专注于问题本身，便会看不到就在周边的众多机会。 什么叫创新思维？ 调整心态的12个工具 七、凡事必有三个以上解决方法 陷入困境的人，就是对事情只有一个做法，因此别无选择。 对事情有两个做法的人也会陷入困境，因为它给自己制造了左右两难，进退维谷的局面。 有了第三种做法的人很快就找到更多的做法。 有方法，就是有选择，有选择就是有能力。 至今不成功只是说已知的方法都得不到想要的效果。 没有办法，只是说已知的方法都行不通。 不论什么事情我们总有选择的权利，而且不止一个。 “没有办法”让事情画上句号，“总有办法”则让事情有突破的