海南电信户外促销组 织和实施(2.pdfVIP

电信小区促销组织与实施 实战训练营 讲师:倪敏 2014-4 促销现场组织与安排 核心：组织流程 电信户外促销组织流程七步法 现场 方案 人员 物料 预热 促销 …….. 总结 勘查 包装 准备 准备 外呼 实施 优化  目的：选择场地  根据目标场地策  对所有促销成员  根据促销主题、 根据促销主题及  按流程进行执行 组织所有成员总 划促销主题、时 开展促销方案的 与产品确定宣传 产品进行客户的 管控，并做好客 结活动过程中的  和摆场地点 间、规模、促销 培训，介绍活动 物料种类（POP、筛选，并制定预 户登记，通过分 亮点及存在问题， 模式、促销流程 执行步骤、方法， 横幅真机等）、 热脚本，通过电 析客户到达情况，对存在问题进行 等进行计划 将工作落实至个 数量、内容，并 话、语音、宽带、 制定二次外呼策 头脑风暴，得出  通过对目标场的 人。明确各个时 分工到人，在规 短信、单张等进 略，提升客户到 解决方案，优化 勘察了解目标场  对促销方案进行 间点以及重要事 定的时间内完成 行推送，并做好 达率，提升促销 促销活动组织模 地的地理位置、 设计包装，制作 项 相应的工作。 客户外呼情况登 效果。 式。 用户消费习惯、 宣传物料等准备。 记。 生活习惯、人流 情况、摆场地点， 最后确定目标场 地。 现场促销客流来源 目标客户 • 外呼到场 • 海报横幅 （存量客户） 客流 促销现场 自然人流 • 气氛吸引 • 路过顺路 存量客户的现场营销 目标客户 促销中经常存在的问题？ （存量客户） • 拿了礼品就走，白白损失机会 • “回去考虑一下”，现场没有促成 • 促销后没联系，后续没有跟进 存量客户的现场营销 目标客户 促销中经常存在的问题 （存量客户） • 拿了礼品就走，白白损失机会 有何办法解决？ 存量客户的现场营销 目标客户 （存量客户） 成功的促销模式 存量客户现场营销流程 存量客户现场营销流程 审核资料审核资料 方案介绍方案介绍 终端介绍终端介绍 领机受理领机受理 • 询问号码 • 收取感恩卡 • 介绍预存方案 • 受理业务 • 发放礼品 • 介绍终端 （预受理） • 确认姓名地址 • 体验真机 • 收款 • 填写感恩卡 •