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* 情商开发与心理调适 主讲人：吴德贵 国家人事部中国人事科学研究院 副院长 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * LIST 讲授内容 情商概念的由来及其内涵 情商研究的价值及其意义 情商开发的途径及其方法 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * Part1 情商概念的由来及其内涵 一、由来 二、定义 三、内涵 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 一、由来 情商理论是由美国耶鲁大学心理学教授彼得? 塞拉维和美国新罕布什尔大学心理学教授琼? 梅耶1991年联合提出，时称“情绪智力”。 1995年10月，美国哈佛大学心理学教授丹尼尔 ?戈尔曼第一次比照着智商的表述方式，把“情绪智力”简称为“情商”，英语缩写“EQ”。 1995年底，情商理论传入中国。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 二、定义 情商，是指人们控制情绪的能力。 情商与智商具有明显的相关性。 在预测人的前程时，了解情商比了解智 商更重要。 情商与先天有关，但主要是靠后天修炼。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 三、内涵 情商指标体系 第一个方面 把握自我 第二个方面 感知他人 第三个方面 沟通人际 第四个方面 调适关系 第五个方面 发现规律 直 觉 自 知 能 力 理 解 平 衡 能 力 揣 摩 他 人 内 心 情 感 能 力 人 际 沟 通 能 力 人 际 关 系 调 适 能 力 发 现 人 际 内 在 联 系 能 力 控 制 冲 动 能 力 自 我 激 励 能 力 挫 折 承 受 能 力 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 直觉自知能力 是指以敏锐的直觉 有效把握自己情绪的能力 谁能有效把握自己的情绪， 谁就能很好地驾驭生活。 直觉自知能力对于领导干部处理突发事件尤为重要。（北京97招聘面试题） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 理解平衡能力 是指以开放的胸怀接纳信息、 以平衡的心态看待事物、 在理解中实现心理平衡的能力 理解是平衡的前提。（一个驾驶员的故事） 只有善解人意，才能获得幸福。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 控制冲动能力 是指情绪冲动时 如何有效加以控制的能力 冲动是人的本能反应。 急噪是优点，过于急噪是缺点。 控制冲动强度、缩短冲动时间，是一个人情商高的重要标志。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. * 自我激励能力 是指以积极的心态和光明的思维 自我认可、自我接纳、自我愉悦的能力。 别