教育科学研究第6讲-访谈法 0720.pptVIP

第六专题教育研究调查法之二 访谈法 一、访谈法简介 如果说问卷调查是以书面形式收集资料的方法，那么访谈则是以口头形式收集资料。 访谈调查更多地用于质性研究。 1.何谓访谈法 访谈法在教育研究中主要用于了解教育事实，探询问题法和文献法及实物收集法所无法获取的更深层次的信息，了解被调查者的态度及态度表述的原因、心理活动、主观评价、个人体验等方面的内容，也有意见的征询。 与一般谈话不同的是，访谈是一种研究性交谈，是有目的、有计划、有准备的谈话，紧密围绕主题，针对性非常强。 例如；研究教师在课堂上对学生行为控制问题，可以把有关事件的录像放映给被访者，让他们谈对事件的评价、感受和意见，从而寻找出最佳行为控制模式。 例如，研究一名大学生交友中的性别认同发展问题，通过对其生活史访谈，如他对父母的感情、同兄弟姐妹之间的关系等问题，再加上其它方面的深入研究，就可以加深对该同学交友问题研究的深度。 访谈调查的形式 访谈以个别访谈为主，也可采用小型座谈会的方式 ，调查的形式有面对面、团体访谈和电话访谈等。 2.访谈法的优点 1)灵活，弹性强，应变性好，可对问题进行解释，加强了调查的深度（深度访谈） 2)准确。在排除主观顾虑、作周密思考后再回答问题，这样就提高了调查材料的真实性和可靠性。 3)真实性强。由于双方面对面，流程较快，出于自发性反应，一般掩饰性和作假性相对较少 4)深入：可以不断地追问，引导式提问，对于复杂的问题可以分层递进式的提问 5)适用范围广，一般所有人群根据不同的特点都可以开展访谈 3.访谈法的缺点 成本高 缺乏隐秘性，有时有些敏感性话题往往会回避或不作答 对访谈员素质要求高 记录困难 处理结果难 结构性访谈 系由访问者事先设计好结构性的问题，然后依照问题的顺序询问受访者，同时受访者通常必须依照答案的结构做选择，而无法做到让受访者畅所欲言。 1.优点：访谈的内容能根据预设的目的及项目进行，避免发生偏离主题的情形。 2.缺点：访谈的内容及方向受限制，而受访者处于被动的角色，所得的回答可能只是片面之词，不够周详。 无结构式访谈 以开放的(open-ended)的问题，寻找开放的答案，受访者通常不必受限于问题的既定答案，而可以自由联想发挥，畅所欲言。 1.优点：访谈的内容能做深入地了解与探讨，并搜集到一些未预期的资料。 2.缺点：访谈的内容可能会偏离主题且较耗费时间和体力。 访谈法的类型：以调查对象数量分 1、个别访谈 2、集体访谈：要求调研者要有较好的访谈能力及会议组织能力，一般不宜超过十人，调研员一般不参加争论，要及时使大家的回答和讨论向主题靠近，但这种访谈匿名性差，受他人影响性强，这是要尽可能避免的 集体访谈应注意以下的原则： （l）集体访谈的参加人员要有代表性，要求到会者有必要的能力和修养并熟悉访谈的内容； （2）参加访谈的人数最多不宜超过10个，以5－7人为宜； （3）要提前确定座谈提纲，并提前通知参加座谈的人做好准备； （4）座谈会应是讨论式的，允许参加座谈的人发表不同的看法。 二、访谈法操作程序 ? 制订访谈计划 访谈计划的内容应包含以下几点： （1）确定访谈的目的； （2）确定访谈的题目和内容； （3）确定访谈的方式； （4）编写提问的措词及其说明； （5）确定必要的备用方案； （6）规定对调查对象作所回答的记录和分类方法； （7）确定访谈工作的进程时间表 寻找被访者： 被访者将成为访谈过程中极为重要的灵魂人物，因此必须具有四项条件： (1)经验──他在研究课题内具有丰富的经验与解决问题的能力。 (2)意愿──他愿意提供真实的经验，而不致于虚伪。 (3)表达──他具有语言表达能力，所言能被了解。 (4)关系单纯──应尽量避免专业的或特殊的关系。 要掌握访谈对象的基本情况 需要掌握的被访者的情况包括两个方面： 一方面是被访者个人的基本情况，例如性别、年龄、婚姻、文化程度等； 另一方面是他们所处的环境情况，例如：地区文化特征、家庭背景、班级和学校风气等等。 以便更好地、更全面地对被访者谈话作出解释和说明。 准备必要的访谈工具 标准化访谈一般要求有访谈问卷、调查表格、文具、介绍信等；非标准化访谈除上述工具外，根据需要可能还要准备照相机、录像机等。 (二)访谈开始:建立合作关系 建立访谈双方良好关系应注意以下几点： 开门见山进行自我介绍 可事先通知被访者 采用肯定的约谈方式 服饰应让被访者接受 充分尊重被访者 创造友好气氛 (三)访谈的提问 提问是访谈调查的主要环节和重要手段，访谈的技巧关键是提问的技巧，提问成功与否决定着访问能否顺利进行和调查的效果。 在提问时，应注意以下几点： 第一，了解被访谈者的知识程度； 第二，了解被