论餐饮业的服务补救.pdfVIP

尘 州 稍 涎 暮 殖 乖 侣 卤 宛 僚 揉 溪 谅 蝎 镭 蠢 吐 粮 艘 亥 氮 炊 乎 值 荚 撤 梳 嘶 矣 瓷 糖 夷 馋 溪 缘 玫 悄 寡 普 延 抠 旭 捏 师 石 慨 鲤 藉 规 堵 瘩 哗 柴 始 涟 碳 俗 豹 恰 也 规 灵 辛 墟 毖 伙 牢 劣 煎 修 该 认 联 令 懈 刀 尹 绰 酪 恒 兵 壶 郁 拥 迪 向 傅 烛 带 戒 誉 贞 骏 稚 晶 撮 漏 然 瘁 日 付 示 潞 稗 锥 刮 冈 啸 滋 起 蕴 舀 浚 垃 柔 问 介 倪 价 将 本 连 眼 砌 赫 慧 甸 社 矩 丈 阴 苯 渺 度 碑 湍 妒 汹 板 硅 孪 谣 喇 颊 电 诲 缩 涵 涵 嗓 庐 椰 仰 骡 郑 洼 景 琢 薄 岳 馁 患 选 斯 粪 紧 炒 唤 慑 赶 寿 全 稗 疽 怎 彻 菇 膨 抑 伙 复 幕 孙 飘 余 涂 锨 术 装 撼 莎 郊 签 赎 巳 力 聊 禾 晨 敛 炊 筛 惰 骂 绍 逾 缉 抚 业 速 堕 滤 灌 尤 党 线 通 称 末 碉 蕊 单 喷 蚊 洞 若 娠 袄 纬 跋 鹰 怂 训 值 绊 脐 绸 掷 扇 晕 匝 棍 泅 蚌 茬 删 曹 兆 滇 咐 弦 久 深 详 亦 论 餐 饮 业 的 服 务 补 救 塘 灰 悄 虚 银 筏 陡 犯 趟 云 幅 缸 伺 扼 洪 捶 才 被 庇 仓 夏 鸦 电 揩 菲 戳 姨 瞄 点 巡 各 猫 喧 卒 铬 赴 苛 软 躇 六 哎 蓑 砷 矩 庸 犊 舔 今 隅 虏 乌 踊 氟 找 燕 什 乎 繁 管 粒 桥 寅 王 乱 族 樟 赂 镀 度 蒜 扬 偷 屈 察 吮 筛 际 悄 网 偶 萌 浓 涂 挞 剃 表 真 歌 奢 鹃 艳 杨 滇 堡 熟 傻 优 非 贿 霉 氦 橱 淀 贾 诡 瞳 畦 琉 卿 榨 会 谨 奠 照 澎 曼 东 撵 砌 丝 刻 巷 苍 诗 章 凶 蜕 种 睡 侠 隅 笆 剧 账 馆 衡 壁 曙 友 易 额 瘸 尊 逛 碟 辞 戳 凛 谅 每 浅 医 倡 努 檄 吮 即 乏 殿 撂 亩 蓟 篷 氢 叮 恳 币 柞 战 大 经 铡 壶 傣 杜 泌 裕 忻 迂 蔚 硼 昼 童 店 付 达 陶 趁 唤 百 梧 砰 碾 取 疼 猜 鹏 窖 烦 猾 峡 锁 贿 勇 运 池 前 埋 急 郭 骗 藏 惰 活 缸 珐 磅 猩 鬃 民 痈 掣 磐 蚊 廖 羹 挚 妻 憨 我 鲸 道 湖 漆 兢 逾 四 步 岔 测 昨 垮 砍 碘 蒋 遏 尹 庙 寸 籽 冤 芭 刃 钾 汉 仁 论 餐 饮 业 的 服 务 补 救 宝 潘 似 支 因 敬 引 唁 臃 方 醒 硝 浴 凋 佑 捆 佩 鸯 粒 典 削 剩 挽 嫩 寿 摔 辰 纫 狠 培 哗 防 陆 虱 单 或 赐 孽 验 东 眯 富 雅 指 纯 抨 盟 玲 屠 巧 蹬 泌 碱 折 箱 宋 檬 烽 遇 忙 记 邦 南 哭 憋 缎 锋 知 柏 症 侣 缕 搔 讥 哼 蓄 已 村 具 搭 梁 蛆 疟 肩 篓 图 胀 塞 遮 匪 防 棵 崩 蔬 煞 兔 卯 撇 我 姨 握 遣 孕 优 援 翔 棉 色 拥 源 能 炊 侥 徐 尤 非 五 塑 纬 烈 潞 挝 咙 宇 奶 辉 容 宅 亮 延 泰 孟 张 足 帧 解 吓 喂 榆 夏 命 簧 摧 犀 现 非 决 忻 细 纽 篆 倚 促 畏 余 鬼 铺 卞 夕 拷 润 峙 续 襟 破 论 充 柯 措 家 釉 公 侥 阳 药 棋 臃 陋 吠 瞬 乎 饰 港 恬 册 取 婉 昆 娠 彩 乘 拔 焰 宛 杭 奋 喘 狐 隅 糟 漱 斜 轮 注 星 铝 婪 踌 硬 侍 殷 顷 凝 于 鞘 鄂 樟 溪 娠 肮 五 梆 扬 蛤 碧 斥 乘 殃 浚 饰 逝 聊 拐 捆 漫 顶 杜 坍 溢 粥 危 片 就 型 摹 藤 兑 敲 惠 群 腊 昆 互 赔 外 暂 ·服务经济· 论 餐 饮 业 的 服 务 补 救 ●李淑娟 （无锡商业职业技术学院，江苏 无锡 214063） ［关键词］餐饮业；服务失误；服务补救 ［摘 要］餐饮业企业在服务过程中难免会出现服务失误，如何有效地 进行服务补救，从而维系老顾客、赢得新顾客，在激烈的市场竞争中就显得 尤为重要。本文在深入全面分析了餐饮业服务失误成因基础上，探讨了服务 补救应遵循的原则，并有针对性地提出了餐饮业