5-汽车保险理赔实务.ppt

* c.提出索赔 车主向保险公司索赔时，应当向保险公司提供与确认保险事故的性质、原因、损失程度、事故后果等有关的证明和资料作为索赔证据。关于事故的性质、原因方面的证明资料，属于道路交通事故的，被保险人应提供公安交通管理部门或法院等机构出具的事故证明、有关的法律文书（裁定书、裁决书、调解书、判决书等）及其他证明；属于非道路交通事故或公安交通管理部门不进行处理的事故的，应提供相关的事故证明。关于损失程度、事故后果方面的证明资料，主要包括损失清单、有关费用单据，修理费发票等。另外，车主还应当提供保险单、车辆行驶证和发生事故时驾驶人员的驾驶证等资料。 d.领取赔款 当保险公司核实损失并经计算确定应赔偿的保险金以后，保险公司会通知车主领取赔款。车主应提供身份证明（原件）。需要他人代领取赔款的，需车主签署的《领取赔款授权书》和领取赔款人身份证明（原件）。 e. 出具权益转让书 车辆发生保险责任范围以内的损失按照国家的法律和有关规定，应当由第三者负责赔偿的，保险公司可以先向车主支付保险金，但车主要将向第三者索赔的权利转让给保险公司，由保险公司向第三者追偿。 5.10.2、运用索赔权利 车主在索赔阶段的权益包括： a.有及时获得损失赔偿的权益 如果事故经保险公司认定属于保险责任，车主有权获得及时赔偿，保险公司应在与车主达成有关赔偿的协议后10日内支付赔款，否则，根据《保险法》第24条规定，保险公