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《现代企业管理》模拟卷 名词解释 企业 企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实行自主经营、独立核算、依法设立的一种盈利性的经济组织。市场细分是企业根据消费者需求的不同，把整个市场划分成不同的消费者群的过程。其客观基础是：消费者需求的异质性。进行市场细分的主要依据是异质市场中需求一致的顾客群，实质就是在异质市场中求同质。国际标准化组织所制定的ISO8402－1994《质量术语》标准中，对质量作了如下的定义：“质量是反映实体满足明确或隐含需要能力的特征和特征的总和。”大量生产的基本特点是：产量大、品种少，大多数工作地长期重复地进行某个零件的某一道工序的加工。工作步骤：(1)对象选择；(2) (3)功能分析；()提出改进设想； (5)方案评价； ()方案的实施与成果。30±0.035毫米，现从该零件中取样本含量N=50，测得平均值=30，S=0.0085，求工序能力指数，并判断能否保证产品质量？ 1．解：TU=30.035, TL=29.965, T=TU—TL=0.07 标准中心值M=30，分布中心=30, 两者重合 应求CP 答：工序能力指数是1.37，能保证产品质量。 产品每年的固定成本为100万元，单位可变成本为900元，若市场售价为1000元，问： A．要获利润100万元，其产销量应是多少？ B．盈亏平衡时的产量是多少？ 解：已知F=1000000，CV=900，P=1000，Z=1000000 根据公式，要获利润100万元，其产销量应是 盈亏平衡时的产量： 《现代企业管理》模拟卷 一、名词解释 有限责任公司 特定人数以下的股东以其出资额为限，对公司债务承担责任，公司以其全部财产对其债务承担责任的企业法人。 目标市场 企业营销活动中所要满足的市场需求，是企业决定要进入的市场。 生产过程 　　生产过程是指从投料开始，经过一系列的，直至成生产出来的全部过程。在生产过程中，主要是劳动者运用劳动工具，直接或间接地作用于劳动对象，使之按人们预定目的变成工业产品。管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性；它与具体的生产方式和特定的社会制度无关。 管理的社会属性是指,管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 简述产品寿命周期四个阶段的特点。 投入期：销售量增长缓慢，利润低，甚至亏损，产品技术不成熟，成本高，渠道不接受，竞争者少 成长期：销售大增，产品技术成熟，成本下降，利润大增，价格趋降，渠道已建立，渠道稳定或列有提高，竞争日趋激烈 成熟期：销售增长率下降，部分顾客转而寻求其他产品或替代品，行业生产能力过剩，竞争大道白热，利润在缓慢增长打到最后将有所下降 衰退期：销售迅速下降，价格降到最低水平，促销无效，多数企业因无利可图而被迫退出市场 消费者市场细分有哪些基本形式？ 地理细分、人口细分、心理细分、行为细分 解释PDCA循环的含义。 PDCA循环 它是有效进行任何一项呵护逻辑的工作顺序，也是全面质量管理的基本活动方法，他把全面质量管理的工作过程分为四个阶段：计划、实施、检查、处理。 它具有以下特点：1、PDCA循环是一种动态循环，大循环套小循环，相互促进。2、PDCA循环不是循环上升 四、计算题（ 1．某厂1——5月份某产品销售量统计资料如下表所示，假定4月份销售预测值为6500件，设α=0.65。试用指数平滑法预测6月份的销售量。 1 2 3 4 5 6 销售量 5860 6240 6450 6380 6675 ？ 解、S5(1)=0.65*6380+0.35*6500=6422 S6(1)=0.65*6675+0.35*6422=6586.45 预测6月份的销售量．某项工程作业项目分解顺序如下表所示 序号 作业名称 紧前作业 1 A —— 2 B —— 3 C A、B 4 D A、B 5 E B 6 F D、E 7 G C、F 8 H D、E 9 I G、H ．解：画出网络图如下 PDCA循环中的D的含义是（ 执行 ）。 2.工作研究的主要目的是（ 指导人们的管理实践 ）。 企业是一个自主经营、（ 自负盈亏）、（ 具有法人资格）的经济单位。 传统的企业组织结构形式主要有直线制、职能制、（直线职能制） 和（事业部制 ）四种。 5．享有科学管理之父美誉的是（泰勒）。 6．管理系统有目的性、（ 集