部门架构建议报告.docxVIP

关于业务团队构建计划报告部门建设人才制度管理制度部门建设业务部基本框架；应根据实际的市场渠道和专业方向设立各职能部门。（按目前我司的产品特性，建议业务部门分为流通渠道和直通渠道）部门组成制度；必须确认其部门的存在价值明晰部门的工作方向。要求部门的阶段性工作计划和工作指标，（如果简单一句话来说：就是树立一个标杆，让大家有一个中心点不在像无头苍蝇一样到处转圈找不到方向。）部门人员制度；各组成部门人员配置（需以四个方面为组成目的；管理人员、核心人员、骨干人员、专业方向人员）部门责任制度；各部门的日常工作必须实行三级管控；有责任人，有负责人，有解决人部门衔接制度；衔接工作必须有对口交接对人交接（对口：部门与部门之间衔接的专门负责人员对人：防止交接后，无人跟进工作进展。谁交接谁负责，出现过程问题不论那个环节，都应追究交接人的责任）效率制度；各部工作必须有日程计划，规定时间规定地点规定完成量，必须有预估有计划。完不成需提出确实存在的主管及客观原因和延时完成计划部门议会制度；部门必须对日程工作有总结，有结果（每次开会必须对提出的问题有方案有解决有总结）梯队制度；部门需提出合理人员梯队培养计划（设立明确晋升制度，奖惩制度。明确核心价值，给员工可前进的目标希望，提高团队战斗力）团队核心价值观建设：第一；部门需安排专人专时听取及引导员工思想动态，做到对每位员工的动态了如指掌。第二；每月或根据实际情况每周组织员工培训业务技巧，学习专业知识。第三；建立以小组为前提的拓展娱乐互动项目，加强人员间的默契配合能力（目的一，及时控制思想漫天飞，杜绝只知道扯淡不知道干实事现象，也方便管理每位员工的特长及才能。目的二，加强员工的综合素质和公司的形象素质目的三，增强团队的协同能力，默契能力及凝聚力）职责岗责；定人定岗定时定址（人员岗位、责任、权限明确，工作地点、方向、时间明确）人才制度人才选拔招募1、招聘原则形象要求：性别：男女均可（男性身高165以，女性身高155以上）。年龄：20—35岁。体重；男不超过120KG，女；不超过80KG.五官;面部器官比例相对规整，无明显疤痕残疾。无传染病和精神疾病。气质要求；面带亲和力，举止优雅，谈吐幽默，装扮得体、思维严密、逻辑清晰岗位要求；一、必须具有所需岗位一般工作经验，专项岗位必须具有专业知识及经验。二、具有一定知识储备量，文经政史必须具备其中一门知识。三、有一定情商基础，需具备一般的察言观色能力。四、要求具有一定的兴趣爱好，性格积极乐观。以上的招聘原则目的：形象佳，可以增加第一次客户接触印象分。气质佳可以提高客户的关注度及公司的企业形象。岗位要求；具有丰富知识储备量，在与客户沟通过程中不至于出现无话题无涵养现象发生。有情商会察言观色便于维护客户关系。有兴趣爱好的人一般都比较积极阳光充满激情，在困境中会具有一定抗压能力。性格乐观会更容易融入团队，便于团队的和谐和团结。人才培养及梯队建设（1）针对与以入职员工应定期组织培训和阶段性技能考核，根据员工的实际工作能力制定晋升和等级工资制度。（2）新入职员工必须进行岗前培训，培训（产品知识、企业文化、团队精神、公司规章制度等）合格后方可上岗。（3）每月设立“龙虎榜”，对取得榜首的“龙虎”给予通报表扬，并给予一定的物质或现金奖励。对取得季度及年度的“龙虎”给予晋升加物质和现金奖励。（4）针对业绩排名靠后的员工（各方面表现积极，但确实因某些客观因素未取得成绩者），给予一定“精神”体罚，例如在月度工作会议上做俯卧撑、表演、等一切活跃团队又可以激起自我斗志的“精神”体罚。（5）针对员工的考核和晋升应根据，业绩排名、服务质量、业务技能、工作态度、责任担当等作为考核和晋升标准。(6)实行人员的梯队管理，骨干负责、老带新连带责任制。（7）针对不同市场、经营规模、战略定位及营销策略改变时必先招聘人员、培训人员、储备人员。3、管理制度1、办公区域管理制度（1）首先要保持工作区域的干净整洁，做到随手拿随手放好的良好习惯。（2）针对所需要的资料文件、样品、工具等集中分类，按种类摆放及所属性能划分。（3纸质类整理，需要和不需要的区分出来，重要和不重要的区分出来。需要变更和非变更文件和资料区分出来，整理完成后，所有纸质类文件统一编辑号码，造册存档。(4)电子类资料及文件管理方法：建立总文件夹，所有文件必须归档与此文件夹，根据实际需要在总文件夹中开设新文件夹，并注明类型日期。（5）样品及工具分类，所需使用的样品和工具注明型号编号，规定区域摆放取拿。2、人员日常工作管理制度（1）制定日工作计划、每周进行一次整理总结，每月进行一次总结探讨。（2）制定外出记划，凡是外出工作或其它原因外出，需登记汇报（个人私事口头汇报）并注明外出地点、时间、原因。（3）对公司所规定时间内要完成的目标计划，原则上规定时间内需完成。但