商家收集及谈判技巧培训.ppt

商家信息收集与说话技巧 商家信息收集 收集方式： 商家信息： 筛选 评估： 商家信息收集 定期对商家资料进行更新、增删。 处于快节奏生活下的外联部应该跟上时间的步伐，由于商家负责人不断的更替，因此要对商家资料及时的进行更新，淘汰老旧的商家资料，对商家资料及时的进行增删，一方面，尽量完善商家资料，增加商家数量；另一方面，在商家信息评估时，对商家资料进行增删，对没有机会，或者机会相当小的商家资料进行删减，提高商家资料库的质量。 鉴于每年商家负责人的不断更换，商家资料库每学期更新一次，在学期初对其进行确认、更新。 说话技巧 一、沟通的类型 二、沟通的原则 三、外联赞助业务开展的流程（谈判） 1.倾听 2.基本讲话技巧 3.有效的沟通 4.如何增强说服力 四、电话沟通技巧 说话技巧之沟通类型 说话技巧之沟通原则 1）.真诚务实 2）.互惠互利（双赢） 3）.平等协商 4）.换位思考 5）.积累发展 6）.等价交换 说话技巧之外联部赞助活动开展流程 One/.活动策划书确定（对外策划书） Two/.商家的收集以及撒网 Three/.谈判 Four/.针对不同商家合作方案的编写 Five/.协议的签订 说话技巧 1.倾听 2.基