第八章 客户评价系统评价器使用手册(单独评).docVIP

第一章 系统登录 1．1 运行客户端程序 运行“客户评价综合管理系统”光盘，双击运行EVMS.Client.exe客户端程序，显示如图所示登录界面： 1．2 服务器连接设置 单击按钮，显示如下设置窗口。 数据服务器IP：数据接收、处理、分析、统计服务程序所在机器IP地址。 数据服务器端口：客户端与服务程序通信端口。 升级服务器IP：客户端更新版本所访问的机器地址。 显视方案：客户端提供三种外观显示方案绿色、黄色、蓝色。 1．3 登录 在上面的登录页面输入正确的用户名和密码,初始登入账号为：admin密码：admin 单击按钮。登录成功后系统的初始窗口如下所示： 第二章 系统菜单栏操作说明 2.1概述 本章介绍的是系统菜单栏的操作说明，在以后章节此部分将不作详细说明。系统的公有部分主要包括三大部分： 功能选择菜单 机构选择树 查询工具栏 2.2业务查询功能选择主菜单 ① ② ③ ④ ⑤ ⑥ ⑦ ⑧ ⑨ ⑩ 【说明】 机构选择：选择要查看的机构，弹出如图所示窗口。 模糊搜索：用户访问机构树的快速方式。 在文本输入区输入机构的名称首字母，系统会自动搜索符合条件的机构。 在文本输入区输入机构的汉字名称，系统会自动搜索符合条件的机构。 在文本输入区输入机构的编号，系统会自动搜索符合条件的机构。 纵向滚动条，如果树太高，无法显示全部时会出现。拖动可查看全部机构树。 点击机构名，表示当前选中了此机构。 员工选择：选择要统计的员工，弹出如图所示窗口。 模糊搜索：用户访问员工列表的快速方式。 在文本输入区输入员工的名称首字母，系统会自动搜索符合条件的员工。 在文本输入区输入员工的汉字名称，系统会自动搜索符合条件的员工。 在文本输入区输入员工的编号，系统会自动搜索符合条件的员工。 纵向滚动条，如果列表太长，无法显示全部时会出现。拖动可查看全部员工列表。 点击员工名，表示当前选中了此员工。 业务选择：选择要统计的业务，弹出如图所示窗口。 模糊搜索：用户访问业务列表的快速方式。 在文本输入区输入业务的名称首字母，系统会自动搜索符合条件的业务。 在文本输入区输入业务的汉字名称，系统会自动搜索符合条件的业务。 在文本输入区输入业务的编号，系统会自动搜索符合条件的业务。 纵向滚动条，如果业务列表太长，无法显示全部时会出现。拖动可查看全部业务列表。 点击业务名，表示当前选中了此业务。 时间选择：选择不同的时间，弹出如图所示窗口。 单击此处可快速定位年份。 递增递减处的日期。 选择具体的某天。 机构业务。 按机构进行业务查询，有如下十类： 机构业务量年数据：统计某个机构一年的业务数据，年份由用户选择确定。 机构业务量月数据：统计某个机构一个月业务数据，月份由用户选择确定。 机构业务量日数据明细：查询某个网点机构某日业务办理明细。 机构间年业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某年的业务数据。 机构间月业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某月的业务数据。 机构间日业务量比较：比较某个非终端机构下，所有机构某天的业务数据。 机构年业务分类明细：对比某个机构一年的所有业务类型的业务数据。 机构月业务分类明细：对比某个机构一月的所有业务类型的业务数据。 机构日业务分类明细：对比某个机构一日的所有业务类型的业务数据。 终端机构员工星级查询：查询某个机构下所有员工的星级数据。 员工业务。 按员工进行业务查询，有如下十类： 员工业务量年数据：统计某个终端机构下某个员工一年的业务数据。 员工业务量月数据：统计某个终端机构下某个员工一月的业务数据。 员工业务量日数据明