邮件运行质量管理系统业务需求书(修改稿)20150415选读.doc

江苏邮政 邮件运行质量管理系统 业务需求书 江苏省邮政公司 二〇一五年四月 目 录 1 编制说明 4 1.1 范围 4 1.2 术语 4 1.2.1 收寄局 4 1.2.2 寄达局 4 1.2.3 投递局 4 1.2.4 给据邮件 4 1.2.5 国内小包 4 1.2.6 同城邮件 4 1.2.7 收寄段 5 1.2.8 内部处理 5 1.2.9 运输段 5 1.2.10 投递段 5 1.2.11 全程时限 5 1.2.12 次日递邮件 5 1.2.13 省监控中心 5 2 参考资料 5 2.1 参考资料 5 3 总体概述 6 3.1 业务总体需求 6 3.1.1 国内小包邮件业务处理流程 6 3.2 系统角色 7 3.2.1 收寄中心管理员 7 3.2.2 投递部门管理员 7 3.2.3 网运系统调度员 7 3.2.4 运行质量监控员 7 4 业务需求说明 8 4.1 总体业务描述 8 4.1.1 邮件处理总体流程 8 4.1.2 系统功能示意图 8 4.2 基础数据维护 9 4.2.1 收寄作业时限设置 9 4.2.2 网运作业计划导入 9 4.3 系统管理 9 4.3.1 菜单管理 9 4.3.2 机构管理 9 4.3.3 人员管理 9 4.3.4 角色管理 9 4.4 监控查询 10 4.4.1 问题邮件查询 10 4.4.2 问题邮件分析 10 4.5 时限分析 1