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虚拟整合的力量 Dell计算机公司Michael Dell专访 Joan Magretta 你如何仅在13年之内就建立起一个120亿美元的公司？ Michael Dell在1984年凭一个简单的商业见解起家：他可以绕过当时销售个人计算机的经销渠道。他将向顾客直销，根据定单生产。Dell一举消除了经销商的利润和保有大量产成品存货的成本和风险。这一公式被称为直销模型，它使Dell计算机公司具有相当大的成本优势。 直销模型还有其它的优点，这些优点连Michael Dell自己在创建公司时都没有想到。“实际上你和客户建立了一种关系，”他解释道。“这种关系带来了宝贵的信息，而这些信息使我们能够处理好和供应商及客户之间的关系。信息加上技术使你具备了革新全球主要公司的基本商业模型的基础。 在与《哈佛商界评论》的总编辑Joan Magretta的交谈中, Michael Dell描述了它的公司如何利用技术和信息来打破在价值链中的供应商,制造商和最终用户之间的传统界线。在这一过程中,Dell计算机公司正在朝着一个被Michael Dell称为的虚拟整合的方向演变。这一战略的各个组成部分重视客户，供应商合作关系，大规模的订制，即时生产我们都很熟悉。但是Michael Dell的关于如何把它们结合起来的见解非常有创新性：技术能对不同公司之间的合作加以协调，从而达到新的效率和生产