目标及绩效管理考试题答案.docxVIP

课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！窗体顶端单选题正确1.企业高层管理者制定总体经营目标（即宏观目标）应该( ) ?A?让宏观目标指标令人吃惊?B?设置年度目标宽泛而含糊?C?通过广泛收集资料来进行认真地调查研究?D?确保战略目标绝对保密正确2.有关绩效考核评级法和排名法论述正确的是( ) ?A?排名法比较复杂?B?两种方法都有缺陷?C?这两种工具会得出来一样的结论?D?这两种方法都可以单独使用正确3. 平衡计分法的四个维度不包括( ) ?A?信息化程度?B?财务?C?客户?D?内部的运作正确4. 有关平衡计分法的逻辑关系论述正确的是( ) ?A?股东满意——财务指标，满足股东的需求，务必实现的业绩指标?B?顾客满意——要想股东满意，必须实现顾客满意，顾客在什么地方不满意，就是机会?C?内部过程——要想顾客满意，我们必须改进我们的内部过程，从而使顾客满意?D?以上都是正确5.属于现代企业管理者的工作侧重的是( ) ?A?完善部门建设?B?平衡边际矛盾?C?制定规章制度?D?设定工作目标并实施绩效管理正确6.管理者要获得员工的认同应该( ) ?A?鼓励下属自主地提出目标，并以尊重他们的心态来与之讨论草案目标?B?自己明确公司和部门的目标即可?C?制定工作目标并下达给员工?D?无需员工的参与正确7.在目标过程管理中观察员工的表现需要( ) ?A?重点观