三章 个案工作.pptVIP

第四章 社会个案工作 ;案例一：李军和田倩夫妇同时下岗了，他们两个都有上了年纪的父母需要照顾，另外还有一个刚上初中的孩子。他们的收入一直不高，没什么积蓄。田倩告诉你，李军经常借酒浇愁，还打他和孩子，他们的日子没法过下去了...... 案例二：惠芳告诉你她要自杀，因为男朋友和她分手了。他们是青梅竹马，惠芳把他们的关系看得很重，她说她把一切都给了他，现在他却要离她而去，她活着已经没有意义....... 案例三：王光荣的儿子来找你，告诉你他的母亲最近去世了，父亲的状况很让他担心。父亲跟母亲的感情很好，生活上一直依赖母亲照顾。母亲去世后父亲整天足不出户，东西也很少吃，常常望着母亲的照片发呆。别人来劝，父亲也无动于衷......; 一、社会个案工作的定义; ; 斯莫利认为：“个案工作是一种一对一的方法，经由专业关系，促使案主使用社会服务，以增进个人和一般社会福利。” ;㈠社会个案工作者－案主； ㈡专业关系：面对面、一对一； ㈢方法：运用专业知识和技巧； ㈣目标（功能）：帮助个人和家庭减低压力、解决问题，达到个人和社会的良好福利状态。; 二、社会个案工作者所需要的技巧;三、增进社会工作技巧的方法;四、个案工作的原则;五、社会个案工作的理论模式与实务方法;2.危机介入的技术 (1)开始阶段：搜集案主的基本资料；搞清楚最大的问题是什么,这一阶段最主要的目标是与案主建立牢固的专业关系基础，取得案主的信任。 (2)中间阶段:进一步搜集资料，扩大对案主的认识。 (3)结束阶段:回顾一下双方协议要做的事情执行得如何,达到了什么目标。;(二)任务中心模式及其实务方法; 2、问题解决的过程 任务中心的问题解决过程有五个阶段： ⑴问题探索：运用行为治疗的方法探讨案主关心的问题、确定问题、清楚地定义问题并排出问题的优先次序。 ⑵协议：与案主协商出一个改变的目标。 ⑶工作者与案主一起共同制定出具体的目标 ⑷迈向目标，完成任务 ⑸结束;3.工作阶段中的步骤与方法 （1）开始接触、探索和协议阶段 （2）简述目标及要完成的任务 （3）结束阶段; 4.任务???心模式的优点 （1）在问题探索、协议和确定任务阶段，任务不仅是对案主的，也是对与案主有关的系统的。 （2）任务中心模式工作对象可以是个人、夫妇或家庭 （3）强调案主的优点与优势及他们的网络资源的重要性。 （4）将工作者和案主置于同等地位，而不是单向地由案主向工作者倾诉。; （三）“社会-心理”模式;;; 社会工作者可以借用“社会角色”来理解人格及人们之间的关系（波曼）。 社会角色理论论述了人们之间的互动关系，及人们之间彼此的角色期望。社会角色指与人们的某种社会地位、身份相一致的整套权利、义务、规范的行为模式。 该理论认为： ①人们在社会结构中占有一定的位置，每个位置都有一个角色与之相联系，角色是社会地位的外显形式； ②角色与一定的权利义务规范和行为模式相适应； ③角色失败。由于种种原因不能承担某角色。; 该模式特别重视人与人之间的关系，沟通理论成为其理论来源。 沟通理论着重研究 ： 人们双方关系的控制。平等关系、补偿关系。 沟通意味着信息的发出和反馈； 沟通双方如何相互影响。 ;3、基本假设和原则;; 4、实施程序 （1）开始接触 初次会谈。目的是了解案主求助的动机，尽可能地找出案主面临的问题，作出是否给予帮助的决定。询问案主的困难、期望的帮助；向案主介绍机构的设置和服务内容。1—2次会谈就可以决定是否接案，也可能会谈多次。 建立关系。目的在于使案主相信工作者的能力，同意接受工作者提供的服务，即取得案主的信任。 签定服务协议。内容包括澄清服务的方法、性质、目标，明确案主、工作者、机构各自的权利和义务，初步的治疗计划等。 ; （2）心理社会研究 收集资料。以“人在情境中”理论为依据全面收集与案主有关的心理、社会等各方面的资料——案主对自己的看法、是否尝试处理过这些问题、追溯案主的童年及成长过程中的经历、价值观、自我概念等。 了解案主各种意识和无意识状态上的满足和不满足的不同感受。重点放在意识层面上。 协助案主进行自我发现，了解自己在行为方面可能存在的缺陷和这些缺陷对面临问题的影响。 将各方面的资料综合起来进行分析，确立下一步诊断的方向。;（3）社会心理诊断：是指除了对案主进行社会因素的分析外，进一步以精神分析理论来诊断案主的人格或心理问题，并对案主的受助意愿、接受服务的能力进行预估。 目的：寻求案主如何才能获得有效的帮助。 内容： 对案主目前所呈现的问题及形成因素的分析； 对案主的家庭环境与家庭因素的分析，包括对家庭心理动态因素的分析。教养态度、夫妻关系、子女关系、子女价值观等。 案主个人生活经验与行为特质的分析，包括常用的心