消费心理学幻灯片.pptVIP

小组成员： 彭双 邹超婷 王瑶 张然 于凤 邹席 骞天宇 闫金蕊 尚倩倩 邓豪娱 -------儿童、青年、老年 儿童的消费心理 儿童期是个体消费的依赖期，他们的消费内容，很大程度上由成人作出选择，而他们的购买能力和购买意愿等，都不同程度地依赖家长的帮助。 影响儿童购买玩具的重要因素：①.玩具有安全性；②.玩具有助于技能和创造力的培养；③.玩具对孩子的吸引力；④玩具的年龄特征。（前两个是以家长购买心理为主，后两个因素才是儿童的购买心理。） 儿童的消费特点：A.消费能力逐步提高；B.消费需求日益复杂；C.儿童消费的模仿性强,趋同心理明显 由生理性需要向带有社会内容的需要转变??????????刚出生的婴儿，主要以生理性的需要为主，随着年龄的增长，他别是社会环境的影响，儿童消费需求的范围逐渐扩大，从上幼儿园开始，社会的影响逐渐增大。  消费需求日益复杂????????随着年龄的增长，儿童消费内容和范围逐渐扩展，由过去满足纯生理性需要的单一生活必需品，逐渐向满足心理需要，社会需要的消费品扩展，对商品的质量外观颜色和功能逐步产生了更高的要求，希望购买的商品不仅好玩而且好用，消费动机日趋多样化，随着年龄的增长，求美求胜的动机逐渐处于主导地位。 消费情绪从不稳定到比较稳定?????????在儿童初期，消费情绪变化较大，一旦需要得不到满足，就大哭大闹，对消费对象时而喜欢是而不喜欢，并且易受他人影响。婴幼儿时期其消费情绪是极其不稳定的，随着年龄的增长，儿童的情绪控制力逐渐增强，消费情绪从不稳定发展到比较稳定。 由模仿性的消费转变为个性化消费??????????儿童的模仿性非常强，尤其在学龄前，别的小朋友有的零食，玩具等自己也要有，一定要让父母设法买到?。随着年龄的增长，其自我意识不断增强，模仿性逐渐被个性所取代，购买行为也有了一定的动机和目标。 青年的消费心理 青年人,他们可以独立掌握自己的消费开支,消费能力相对最强,但是,生理成熟并不意味心理的成熟,表现为独立性和依赖性共存,强烈的求新,求异,与识别能力低的矛盾.情绪热情奔放,追求时尚和缺乏理智判断的矛盾以及理想与现实的矛盾. 经常表现为这样的情况:人家没有的想要有,人家有的要跟着有,人家都有的不想有.购买动机的炫耀欲和同调性也很突出. 青年人是时髦产品的最主要的顾客,青年人求美,求名的心理亦强烈,他们欣赏美,创造美.他们购买的商品,不但要求产品造型美观,还注重包装,装潢,色彩的美感. 青年消费心理 青年消费者人口众多，也是所有企业竞相争夺的主要消费目标。因此，了解青年消费者的消费心理特征，对于店铺的经营和发展具有极其重要的意义。一般来说，青年消费者的消费心理特征具有以下几点： 追求新潮的青少年往往一看到新款式的数码产品等就想购买 一、追求时尚和新颖 青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在他们的带领下，消费时尚也就会逐渐形成。 二、表观自我和体现个性 这一时期，青年人的自我意识日益加强，强烈地追求独立自主，在做任何事情时，都力图表现出自我个性。这一心理特征反映在消费行为上，就是喜欢购买一些具有特色的商品，而且这些商品最好是能体现自己的个性特征，对那些一般化、不能表现自我个性的商品，他们一般都不屑一顾。 中年人消费心理 中年人的心理已经相当成熟，个性表现比较稳定，他们不再像青年人那样爱冲动，爱感情用事，而是能够有条不紊、理智分析处理问题。中年人的这一心理特征在他们的购买行为中也有同样的表现。 购买的理智性胜于冲动性随着年龄的增长，青年时的冲动情绪渐渐趋于平稳，理智逐渐支配行动。中年人的这一心理特征表现在购买决策心理和行动中，使得他们在选购商品时，很少受商品的外观因素影响，而比较注重商品的内在质量和性能，往往经过分析、比较以后，才做出购买决定，尽量使自己的购买行为合理、正确、可行，很少有冲动、随意购买的行为。 购买求实用，节俭心理较强 中年人不再像青年人那样追求时尚，生活的重担、经济收入的压力使他们越来越实际，买一款实实在在的商品成为多数中年人的购买决策心理和行为。因此，中年人更多的是关注商品的结构是否合理，使用是否方便，是否经济耐用、省时省力，能够切实减轻家务负担。当然，中年人也会被新产品所吸引，但他们更多地是关心新产品是否比同类旧产品更具实用性。商品的实际效用、合适的价格与较好的外观的统一，是引起中年消费者购买的动因。 购买随俗求