欧莱雅物流.ppt

欧 莱 雅 让 世 界 更 美 好 品牌介绍 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。作为全球最大的化妆品集团，欧莱雅在近一个世纪的历程里，不遗余力地为满足世界各国人民对美的追求而奋斗；同样肩负着这一崇高使命，欧莱雅于1997年正式来到中国。 目前其各类化妆品行销全世界，广受欢迎。除化妆品外，该集团还经营高档消费品，并从事制药和皮肤病研究。产品有化妆品，染发用品，护肤品，防晒用品，彩妆，淡香水，香水和高档消费品。 现在欧莱雅集团最大的两大股东是欧莱雅品牌创始人的独生女贝当古夫人和雀巢集团。 L‘Oreal Group 欧莱雅集团是《财富》世界500强之一，世界著名化妆品生产厂家，创建于1907年。历经近一个世纪的努力，欧莱雅已从一个小型家庭企业跃居世界化妆品行业的领头羊。欧莱雅集团的事业遍及150多个国家和地区，在全球拥有283家分公司及100多个代理商，欧莱雅集团在全球还拥有50,491名员工、42家工厂和500多个优质品牌。 Contents 4 欧莱雅集团概况 1 2 3 5 欧莱雅集团物流 欧莱雅的营销策略 之4P分析 欧莱雅集团的金字塔结构 欧莱雅集团SWOT分析 欧莱雅在中国 欧莱雅于1997年正式来到中国。欧莱雅旗下占集团销售总额90%以上的18个国际知名大品牌中的14个已经在中国上市，另加两个本土品牌，集团目前在中国共有16个品牌。 具体包括巴黎欧莱雅、兰蔻、纽约美宝莲、卡尼尔、小护士、羽西、碧欧泉、赫莲娜、植村秀、薇姿、理肤泉、美奇丝、巴黎欧莱雅专业美发等等。 这些品牌覆盖了大型百货商店、超市、药房、高档专业发廊和免税店等各种销售渠道。 欧莱雅旗下产品 欧莱雅在中国的销售情况 2007 销售额 增长率 市场地位 2008 2009 55亿 69.52亿 81.8亿 从2001年到2009年，欧莱雅在中国的销售额增长近14倍 2006 40亿 欧莱雅的“金字塔”品牌结构 “金字塔”品牌结构 欧莱雅集团的物流 欧莱雅在中国主要负责产品的采购和中国市场的销售推广，而不负责产品生产，其实相当于欧莱雅集团的一级分销商，其下还有二级、三级其他主体的分销商。欧莱雅集团在中国建立的生产工厂，与欧莱雅中国分开运行，属于两个相对独立的公司。 因此欧莱雅中国的物流是销售物流，主要包括制定采购计划、市场预测、发货库存、分销等。 做好销售物流的关键是渠道管理，针对渠道管理，公司设有多个专门的职能部门各司其职。例如：有的帮助分销商进行市场开发，有的负责分销商的仓库管理，有的负责客户服务，有的负责订单回款等等。 欧莱雅物流网络 完全依靠欧莱雅中国自己的力量构建物流网络力有不足，而且配送成本巨大。因此，我们的物流都是外包给第三方物流和经销商。 像欧莱雅这样的企业销售网络太广，在中国还没有哪一家第三方物流有能力承接全部物流业务，通常需要3~4家第三方物流公司在各自擅长的区域提供服务。 欧莱雅集团与北京杰合伟业软件技术有限公司正式达成合作协议，应用杰合伟业自主开发的供应链管理软件——“销售物流一体化管理信息系统”，建设销售物流管理信息系统，完成物流业务的整合与分销流程的优化。 欧莱雅销售物流管理系统包括三个子系统：总部管理系统、分销商管理系统和专柜管理系统 4P分析法之欧莱雅 6.利用新闻宣传媒体的力量 4. 建立合适的销售渠道 1. 质量、功能、款式、品牌、包装 2. 适中 3. 好的广告 5. 和政府建立良好关系 产品(product)： 1.卓尔不凡的品质 2.产品多样性 3.产品线拓展全面 4.包装讲究 护肤类产品 价格(price)合适 价格(price) 由当地的市场部门全面负责产品的包装和标签。对当地消费者而言，这保证了产品外观的方便实用，区域化外包装对中国顾客更具吸引力。 　　 由当地市场部门决定产品的价格，尽管销售以盈利为目标，但是灵活的价格体系更有利于欧莱雅L‘oreal在中国开拓新市场，对不同层次的市场采取不同的营销策略。欧莱雅L’oreal的销售业绩证明该决策的正确性。 　 几类产品的价差幅度由总部控制。这避免了内部竞争也保证了售价在全球市场和当地市场的平衡。 　 　促销(promotion) 1.广告策略 ： 广告方