期货业务拜访三步骤幻灯片.pptVIP

业务拜访三步骤打造期货业务开发标准化行动 营销管理部 周文科 业务开发培训 10/09 2012 一、拜访目的 二、三心原则 三、拜访三步骤 目 录 业务开发培训 10/09 2012  一、拜访目的 1、达成成交，成为我们的客户 2、认识市场现状和发展趋势 3、了解客户需求，满足客户合理合法的需求，协助解决客户问题 4、收集行业客户资讯 5、收集同业信息 业务开发培训 10/09 2012 1、细心——客户名字和权限/客户习惯和偏好/及时提问，注意倾听/记下客户需求/风险喜好/资产状况等 2、耐心——协调资源协助客户解决问题/客户心头自有一杆秤/创造客户依赖/水到渠成 3、诚心——百术不如一诚/不做没把握的承诺/做事前先做人 二、三心原则 业务开发培训 10/09 2012 1、访前 2、访中 3、访后 三、拜访三步骤 业务开发培训 10/09 2012 A、物品准备 公司介绍/名片/笔记本/笔/客户案例/自身形象 (带在心上比带着宣传册更重要/好记性不如烂笔头/整洁大方） B、收集客户的最新相关信息 公司名称/地址/法人/主营项目/经营状况/资产情况/组织架构/期货操作需求 C、拜访目的准备 上次客户需求的解决方案 分析可能的障碍和能借用的资源 设定