招生心理学.pptx

;;袋鼠与笼子? 　　?一天,动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠?还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到30米。?没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休?，将笼子的高度加高到100米。??一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，“你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话！”? ;改变思维方式： 遇事先问“为什么”，然后再想“怎么办”。; 花开蝴蝶自然来 曾经，有一个人为了得到美丽的蝴蝶，便买来一双跑鞋、一只网子，穿上运动服，追逐奔跑了很久，终于在气喘吁吁、满头大汗中抓到几只。可是蝴蝶在网子里恐惧挣扎，丝毫没有美丽可言。一有机会，蝴蝶就会飞走。 这就叫 “ 追求 ”。 另一个人也很喜欢蝴蝶，他买来几盆鲜花放在窗台，然后静静地坐在沙发上品着香茗，望着蝴蝶翩翩而来，心情犹如吸蜜的蝴蝶。 这就叫 “ 吸引 ”。 ＂追求＂，是从自我的角度考虑，忽视了事物内在的微妙规律，所以常常事与愿违； ＂吸引＂则是从完善自我、奉献自我出发，顺应了天理，因而皆大欢喜。 ;花开蝴蝶自然来！ 问：职业学校如何吸引学生过来？ ;讲座内容;招生老师的三个层次：;招生教师应当具备的“四气”： 正气、胆气、灵气、王者之气;实;1;;;1;;;;;二、不同性格类型的家长和学生;简单分类：四种咨询者类型概要 ;1;22;猫头鹰型的咨询特点：;猫头鹰型家长及学生咨询的应对要点： ;案例：学前教育专业 F-----Feature(专业本身具有的特性） A-----Advantage(专业特性所引出的优点） B-----Benefit(专业优点能给孩子带来的好处） E-----Evidence(给出证据） ;2;27;老虎型;老虎型的咨询特点： ;老虎型的应对要点：;3;考拉型;考拉型的咨询特点： ;考拉型的应对要点： ;应对：招生人员要显得镇静，不可急，讲话速度要慢，音量不要太高，相对要控制自己的声音，并尽可能地显示出友好和平易近人，表现要有礼貌。这种人是属于做什么事情都会拿不定主意，你和他说什么他都会说好好好，可是到后来还是要和家里人商量商量，针对这样的人我们要帮他拿主意，多重复家长或学生的需求，帮家长或学生下定决心。 ;4;孔雀型;孔雀型的咨询特点: ;孔雀型的应对要点:;应对：孔雀型的人喜欢表现自己，他会一直向你诉说他的种种不满或者自己的很多事情，喜欢东拉西扯。像这种人我们一定要做个倾听者不要和他抢话。找准适当的时机要插上关于招生的话题，把他给拉回来。;41;42;43;44;45;46;47;48;;50;第二节;1、建立良好的咨询关系;尊重的含义：;尊重;一、尊重意味着对学生无条件的接纳。既接纳学生积极、光明、正确的一面，也接纳其消极灰暗、错误的一面。接纳是中性词，既没有喜欢、厌恶等情感内容，也没有欣赏、仇恨等态度差别。这就是接纳。;热情：热情是招生工作的催化剂;热情;温馨提示：热情可通过倾听和非语言行为来表达。咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达。;真诚——真正的自我;真诚;共情：共情是体验别人内心世界的能力——罗杰斯.共情又叫“投情”、“神入”、“同感心”、“同理心”、“设身处地”等。;共情;招生老师使用共情的注意事项;积极关注：对学生的语言和行为的积极面给予关注，有助于促进沟通。;积极关注;善良是一种态度， 而善解人意是一种素质。;理论基础：人本主义;参与性技术（参与技能） 影响性技术（影响技能）;参与性技术;倾听是一门艺术;当你听别人说话的时候，你真的听懂他的意思了吗？如果没有，那就耐心听他说完吧！这就是倾听的艺术，不要把自己的想法投射到别人想说的话头上。;倾听时容易出现的错误： 1、打断学生或家长的话，做道德或正确性判断。 2、急于下结论。 3、轻视学生或家长的疑虑。;询问：封闭式提问与开放式提问;具体化技术：指老师协助学生或家长清楚、准确地表达他们的观点以及他们所用的概念，所体验到的情感以及所经历的事情。一般用于学生咨询中问题模糊、过分概括、概念不清的时候。 ;影响性技术;面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指招生老师指出来访家长或学生身上存在的矛盾。招生人员实施面质的目的并不在于向来访者说明他说错了什么话或做错了什么事。不是指出错误。而是反射矛盾，帮助家长或老师理清头绪，做出正确选择。 ;面质需要注意的事项：;面质步骤;运用面质的案例 　　家长：“你们学校确实不错，不过，现在我不想让孩子上。” 咨询人员：“先