支付系统业务流程梳理.pptx

支付系统业务流程梳理 支付系统业务总流程图 2017-6-18 2 机构管理 业务准入 清分清算 创建交易 交易确认 结算 汇报东方有线 系统维护 报表管理 机构管理流程 2017-6-18 3 确定业务类型 不定期；5M 配置机构交易码 权限 不定期；10M 配置收银台机构 MD5密钥 不定期；2-3H 配置机构所支持 的支付渠道终端 列表 不定期；5M 配置机构清算交 易码 业务准入 正常运营 不定期；15M 配置机构帐户信 息 不定期；5M 定义机构号 不定期；1.5H 配置清结算参数 脚本执行 脚本执行 后台操作 后台操作 脚本执行 每新增一家机构需要配置一次，配置结算周期、机构费率和结算凭证 李媛 张慧 付焕莹 束毅 束毅 付焕莹 付焕莹 付焕莹 交易确认流程 2017-6-18 4 机构正常上线并发生交易 下载对账文件并保存到指定路径 每天 系统生成差错、差 异数据 第二天系统自动挂起 待确认差异 待处理差错 上传是否成功 线上差错 处理操作 成功 通过查询订单、交易等确认差错 每天 系统自动对账 失败 夏宁 线下差错 处理流程 夏宁制单、李媛复核、张慧审批，财务入账用 夏宁 获取支付渠道对账文件 2017-6-18 5 序号 支付渠道 对账文件下载方式 对账文件格式转换 对账方式 1 邮储银行 后台下载 上传FTP转换 导入系统指定路径，系统对账 2 联动优势 后台下载 手工转换，文件后缀名CSH改为00B10500 导入系统指定路径，系统对账 3 微支付 后台下载 无需转换 导入系统指定路径，系统对账 4 付费通 FTP下载 上传FTP转换，研发合并 导入系统指定路径，系统对账 5 东方汇融 专线下载 先改文件名，再上传FTP转换 导入系统指定路径，系统对账 6 瑞高 对方上传对账文件至支付后台 无需转换 系统自动对账 7 银联无卡代扣 系统自动获取 无需转换 系统自动对账 8 账单系统 支付系统后台下载 上传FTP转换 / 线下差错处理流程 2017-6-18 6 系统生成平交易 李媛 段张敏 张慧 李媛 1800笔/年 线上差错处理流程 2017-6-18 7 补销 退款 不定期；5M 财务通过网银退 款 不定期；5M 敲业务章 根据对方确认时间进行系统操作 支付渠道判断 联动优势 微支付 申付卡 数字电视卡 邮储银行 东方文化卡 完成线下差错处理流程 财务人员-魏洁敏 结算流程 2017-6-18 8 每天；15M 银行端下载交易 数据 凭证交易金额和银行出入金额是否一致 银行出入金额为单笔or合并 合并 根据机构和结算时间分别生成交易凭证和手续费凭证 凭证异常找研发查原因解决 不一致 单笔 一致 完成对账和差错处理 黄思晓 黄思晓 黄思晓 黄思晓 李媛 李媛 黄思晓 黄思晓 黄思晓 黄思晓 李媛 完成结算 完成结算 报表管理-汇报东方有线 2017-6-18 9 汇报东方有线报表 4张系统导出，1张手工完成 每天 每周 每月 李媛 李媛 邓皖俊 夏宁 夏宁 报表管理-系统维护 2017-6-18 10 系统维护报表 每天 谢谢！ 2017-6-18 11