释放IT潜能.PDFVIP

IBM 系统与科技事业部 白皮书 释放 IT 潜能 通过全面系统管理实现业务成果 2 通过全面系统管理实现业务成果 通过简化、高效且全 面的技术环境管理， 释放 IT 的全部能 量。接着让其为企业 效劳。 系统与科技事业部 3 目录 技术可以为底线做出共享的一种创新方法是支持业务流程自 动化。例如，自助门户让客户可以管理自己的帐户，从而降 4 虚拟化仅仅是开始 低客户服务的成本。或者，通过在数小时内而非数天或数周 ® 内提供新服务，一家企业可以提高内部效率 - 有效地将计 5 IBM 方法：自上而下和端到端 算资源的控制权交到业务部门用户手中，而非让他们将申请 6 满足关键业务需求 提交给 IT 经理。 7 借助 IBM 系统管理跨出正确的一步 可能性许许多多，各种各样；通常的路线是 IT 环境将技术 7 了解更多。 与整个公司的自动化和紧密集成的业务流程紧密结合。IBM 将这称为集成服务管理 - 支持服务创新，方法是提供 Visibility. Control. Automation.. 而且跨更智能的业务基础 为了在如今复杂的市场中竞争，企业正在以新视角理解 IT 架构和端到端服务链。集成服务管理带来了灵活、管理到位 的战略角色。CFO 正在寻求明智地降低成本的方法–避免 的 IT 、高度自动化的负载管理以及流程集成，从而转变了采 产生新成本，降低现有成本并根据其创造的价值平衡支 用技术满足业务需求的方式。这是改变游戏规则的概念，因 出。CIO 正在寻求创建创新服务的动态实时访问，实现工作 为是业务需求而非技术问题再推动 IT 服务交付。这很重 效率的大幅提高，以及管理日益关联和协作的新世界带来的 要，因为它采用传统的系统优先思维，即先考虑 IT 限制再 新风险。两者都希望 IT 可以提供答案。 考虑业务目标，然后将其视为首要问题。 在这些新要求的推动下，IT 为现有业务流程的后台支持的传 使集成服务管理成为可能的重要技术变革是系统管理。这是 统职能已快速发展。它正在从支持角色中兴起，成为带来利 IBM 愿景的关键部分，其中整个基础架构-不管制造商或设 润和促进增长的创新和实时业务灵活性的中心。重点不是各 备类型如何-成为统一集成整体的一部分，而且整体可见且采 个单用途平台，而更是如何使用 IT 环境改进服务、更快地 用密切的端到端控制。借助这种方法，企业可以获得梦寐以 向市场推出新产品以及更快地响应不断变化的业务环境的整 求的竞争优势，具体体现在改善服务，同时降低成本和管理 体观。要实现这些目标不仅仅需要先进技术；这是以全新方 风险。 式管理相关技术的方法，而且新管理方式应该更具效率、更 具灵活性、更经济实惠、更具工作效率。 4 通过全面系统管理实现业务成果 与可以根据需求随时分配和改变用途的自适应虚拟化技术资源 虚拟化仅仅是开始 结合时，系统管理可以带来无与伦比的业务灵活性，如图 1 部署技术本身并不能带来实现完全受控的透明基础架构所需 所示。 的功能。许多企业已投资于虚拟化技术，并且正在实现重大