预测问题单.PDFVIP

预测问题单 以下是在危机中经常被媒体、利益相关者、合作伙伴以及公众问到的一些问题，可以帮 助我们准备沟通信息。 在回答问题时应注意以下几个要点：  简明扼要的回答（2 分钟以内）  利用问答环节发布或重申关键信息  使用人称代词（“我”、“我们”）而不是机构代词（“卫生部”、“本机构”） 发生了什么？ 为什么发生？原因是什么？ 发生的时间地点？主要波及的人群？ 是谁的责任？你们愿意承担责任吗？ 这种情况之前发生过吗？ 公众安全吗？ 你们采取了什么措施保护公众？ 有人伤亡吗？都是些什么人？ 你想对受害者说点什么？ 现在还有危险吗？ 对公众会造成不便吗？ 你们将对此做些什么？ 谁负责此事？ 受害者得到救助了吗？ 你们此前预测到了吗？ 目前和以后，事态将会怎么发展？ 我们什么时候能知道更多信息？ 1 风险判定与应急响应工具 事件发生后，最初的风险评估至关重要，可以利用《危机事件评估一览表》对事 件的强度进行测评，根据测评结果，按照《推荐响应计划一览表》选择应急响应 计划。随着事件的进展，根据最新信息开展第二次风险判定，判定工作需要不断 地进行。 表 1 危机事件评估一览表 在适用 标准 强度标准 的选项 危机标准 序号 (0-8) 前打钩 事件被明确地认定为突发公共卫生事件，为了防止疾病或 1  ++++++++ 者死亡的进一步蔓延，必须立即开展公众沟通。 预计将会在短时间内造成人员死亡（灾难性事件）。诊断 2  ++++ 和/或治疗方法尚不明确。 媒体和公众都非常关注事件，认为此事件是“第一次”、 3  ++++ “最糟糕的”，或“最紧要的”等。 4  ++++ 预计死亡人数将会大大超过一般水平。 事件发生在大都市（媒体密集），而非人烟稀少的地区（媒 5  +++ 体较少） 事发突然，波及全国，或有可能造成全国性的公众健康问 6  +++ 题 7  +++ 政府被认为是引发事件的原因或者应该为事件负责 8  +++ 事件主要影响儿童或者既往健康的成人 9  +++ 事件可能是人为的或故意制造的 10  +++ 事件的控制措施可能会影响到许多人的权益 受影响的人群必须积极地采取行动，来保证他们的个人健 11  +++ 康和安全 12  +++ 减轻事件的影响是你单位的职责范围 13  ++ 事件有一些‘新异’因素 14  ++ 事件涉及知名品牌、产品或企业 15  ++ 事件涉及敏感的国际贸易或政治关系 16  ++