安管手册.docVIP

目 录 1．任务和岗位设置…………………………………………3 2．岗位职责…………………………………………………6 3．内部管理规程……………………………………………9 4．安全管理工作规程………………………………………16 5．消防管理工作手册………………………………………24 6．停车场管理工作手册……………………………………28 7．各岗位工作办法与技巧…………………………………30 8．岗位工作考核细则………………………………………35 安 全 管 理 部 一、任务和岗位设置 （一）任务 安全管理部（以下简称安管部）是公安、消防部门在小区进行治安防范、消防安全的重要辅助力量，安管部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护小区秩序，及时发现和打击违法犯罪活动，保护小区设备、设施及辖区内业主/用户的安全。安管部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群治”的原则，履行以下职责： 负责做好“防火、防盗、防破坏、防治安事故”的四防工作，维护小区范围内的治安秩序。 严格治安管理，做好来访及出入登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。 严格车辆管理，做好车辆出入的登记，收费及事故防范工作。 积极配合公安部门打击小区内及周围发生的违法犯罪活动。 负责对小区住户治安、消防、车辆等管理工作的宣传、指导和监督。 抓好安管队伍的团结建设及业务培训工作。 （二）安全管理员工作守则 服从领导，一切行动听众指挥，遇事要报告。 密切联系群众，作风正派，办事公道，不滥用职权。 模范遵守国家的法律、法令、法规并依法办事。 尊重领导，团结同事。 遵守“六不准”即：不准假公济私和包庇坏人；不准隐瞒和虚报情况；不准诬陷他人；不准利用工作之便谋取不正当收入，收受礼物，接受请吃喝；不准骂人、打人和体罚他人；不准侵用职权，严守安管员职责。 积极协助公安机关开展各项治安防范，努力完成各项安管服务工作。 （三）安管员的权限 1、熟悉业主/住户人员情况和了解来访人员的动态，及时发现和制止危害业主/住户安全的违法犯罪活动。 2、在执行任务时，发现违法犯罪分子，有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产及罚款的权力。 3、对发生在小区范围内的刑事案件或治安案件，有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力。 4、按照规定，制止未经许可的人员、车辆进入小区范围内。 5、对出入小区范围人员、车辆及其所携带、装载的物品，按有关规定进行查验。 6、按照合同规定进行安全防范检查，协助公安机关制定有关的规章制度，提出整改的意见和建议。 7、在执行工作中，如是违法分子不服制止，甚至行凶、报复，可采取正当防卫。 8、经常向业主/住户、员工、客户做好法制宣传教育工作。协助公安机关做好“四防”工作，落实各项安全防范设施，发现不安全因素要协助公安机关及时整改。 9、对携带的匕首、三棱刀等管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行盘查、监视，并报告当地公安机关处理。 10、对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻、制止和批评教育，但没有处罚的权力。 11、对违法犯罪行为有权予以制止，但无处罚、裁决的权力。 12、对有违法犯罪行为的嫌疑分子，可以监视、检举、报告，但无侦察、扣押、 搜查等权力。 （四）岗位设置 安管部机构设置如下： 二、岗位职责 （一）安管部部长 在管理处主任和当地公安部门的指导下，全面负责小区的治安、安全、消防、车辆管理等工作。 负责制订小区治安消防工作计划，组织实施各项安全防范措施。 组织处理在小区内发生的重大治安案件和事故。 组织消防检查、训练、演习，处理重大消防事故。 组织车辆进出、收费等管理工作，处理投诉事件。 负责制订本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。 协助管理处领导处理用户有关安管工作的投诉，做好专访接待工作。 负责指导、监督、检查本部各项工作，定期对本部员工进行考核。 做好各项工作的请示汇报及公司指令的上传下达。 做好本部与其他部门的相互配合工作。 11、完成公司领导下达的其他工作任务。 （二）安管部领班 在安管部部长领导下，安排本班具体工作，并负责处理本班的日常事务。 协助部长指导、监督、检查本班工作，定期进行考核。 安排本班员工培训的具体事项。 负责本班办公用品的领用、发放和的设备器材的管理工作。 处理一般治安消防车辆事故，将重大问题及时报告安管部部长及公司领导。 检查本班各岗位工作情况，及时纠正工作偏差。 做好安管器材的交接和保管工作。 团结本部各员工。 完成上级领导下达的各项任务。 （三）安管员职责 A、大门岗： 1. 室外队员要求站军姿，按规范的军事动作向外来车辆打敬礼，示意暂停，办理登记手续，打手势引导进入停车场停放； 2.