pickup1017年培训计划大全(三).docVIP

Emphasis is laid on practical contents , with various forms and characteristics, so that the assessment will satisfy the training target and the professional features 訓練評估 Level 1反應Reaction 目的 了解受訓者對於訓練之滿意程度 衡量對象 課程主題及目標 時間安排 講師表達及教學技巧 課程內容及教材品質 方式 使用問卷、口頭詢問、座談 Level 2學習Learning 目的 衡量受訓者之學習效能，包括對知識、技能、態度之學習狀況 衡量對象 與課程相關之知識(Knowledge) 與課程相關之技能(Skill) 與課程相關之態度(Attitude) 方式 測驗考卷、實地操作、觀察評分、小組研討 Level 3行為Behavior 目的 了解受訓者訓練後在工作上所應用的行為狀況 衡量對象 學習的新行為是否在工作上出現 方式 現場評價、Focus Group、行動計畫、IDP(個人發展計畫)、360度回饋 Level 4成果Result 目的 測量訓練後對公司產生之最終成果 衡量對象 KPI 方式 QA組vs.Trainer分析、校对、評估、當事人預估、主管預估,决定是否入职. Level 5 投資報