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人机交互基础
人机交互技术
Human-Computer Interaction
人机交互基础
tjhe@home.swjtu.edu.cn
2.1 理解交互的框架
• 框架及其作用
– 提供理解或定义某种事物的一种结构。
– 交互的框架?
• 帮助定义交互设计过程
• 识别设计过程中的主要问题
• 帮助定义问题域
• 执行/评估活动的周期
• 交互框架
人机交互技术
2.1.1 执行/评估活动的周期
• Donald Norman (1990) The Design of Everyday
Things
• 执行/评估活动周期(EEC)
• 活动的结构:
– 目标:想做什么?
– 执行:执行某个活动
– 客观因素:活动中必须考虑的客观因素
– 评估:衡量活动执行的结果与目标之间的差距
人机交互技术
2.1.1 执行/评估活动的周期
执行/评估活动的周期
人机交互技术
2.1.1 执行/评估活动的周期
• 活动的7个过程:
– 目标vs 意图
• 目标不对活动进行详细说明
• 目标和意图不是一对一的关系
• 如:“删除文件”的目标
– 想法(意图1):通过编辑菜单
– 想法(意图2 ):通过删除键
• 每种想法(意图)包括一系列的活动
• 用一系列意图来描述完成该目标作包含的具体活动
• 实现目标可能有多种方法,每种方法有其活动序列
人机交互技术
EEC模型
• 从用户视角探讨人机界面问题
• 共有七个阶段
– 1-4 :执行阶段
– 5-7 :评估阶段
• 每个循环代表一个动作
• 夜晚看书的例子
人机交互技术
2.1.1 执行/评估活动的周期
– 目标执行中的4个过程:
• 确定具体的目标 Goal
• 形成相关的想法 Intention
• 指定详细的活动序列 Actions
• 执行相应的活动 Execution
• Goal > Intention > Actions> Execution
– 活动完成后对结果进行评估,评估包括3个阶段:
• 预知活动后的状态Perceive
• 解释感知的状态 Interpret
• 评估感知的解释 Evaluate
• Perceive > Interpret > Evaluate
人机交互技术
2.1.1 执行/评估活动的周期
活动的7个过程
活动的7个过程:形成一个循环,可以从任何点开始
有些循环是数据驱动,当某个事件环境确定后才进入
有些循环是目标驱动,当某个目标确定后才开始执行
人机交互技术
2.1.1 执行/评估活动的周期
• EEC模型可解释为什么有些界面的使用存在问题:
– 执行的隔阂(用户为达目标而制定的动作与系统允许的动作之间
的差别)
• 界面是否允许执行与意图对应的活动?
• 思维表现与系统功能之间存在隔阂
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