国际国内金融行业创新事业部制管理模式组织结构研究.ppt

* 三、国内保险业事业部制管理模式研究（6/11） 转型中的事业部制——以泰康为例 1.组织架构 总公司层面成立包括个险、银保在内的五个事业部 事业部负责人由公司班子成员担任 事业部在分公司的机构作为分公司职能部门设置，其负责人向分公司一把手负责 健康险事业部在分公司没有对应部门，其产品分解到各个渠道 创新事业部主要包括电销和网销，网销目前由总公司做，只有10家左右的分公司成立了电销部门 * 三、国内保险业事业部制管理模式研究（7/11） 2.人力资源 对于分公司各事业部条线分管领导的任命，上级事业部有提名权，分公司总经理也拥有发言权，但最终需由上级分公司人力资源部决定 分公司各事业部条线其他人员的聘任由分公司负责 总部事业部对分公司对应条线存在指导关系，但无经营管理权 3.财务管理 总公司进行全面预算 费用支出主要由分公司进行横向控制 事业部尚未实现完全的独立核算，仅对部分指标进行核算 4.任务分配 总公司向各事业部分配任务 各事业部在分公司间进行分配 分公司在汇总各条线的任务指标后与总公司进行协商 * 三、国内保险业事业部制管理模式研究（8/11） 标准模式——以中英人寿为例 1.总部架构 总部设置了五大事业部：个险、团险、银保、经代营销、直效与电话行销 五大事业部负责人为公司分管领导 事业部对本条线各层级机构的业务发展、人事任免、财务分配负责 该模式是其集团在亚太地区的统一模式，并在一定程度上结合了中国大陆的本土特色 * 三、国内保险业事业部制管理模式研究（9/11） 2.分支公司架构 与总部五大事业部对应，分公司设置五大职能单元，且五大职能单元负责人为分公司分管领导 支公司设置个人营销发展部、银行保险发展部、综合支援部 中英人寿的分公司相当于中国人寿的省级机构，支公司相当于中国人寿的地市级机构，目前暂无县支机构 * 关于分公司一把手 分公司一把手主要负责行政管理以及对外公关工作，分管除五大职能单元之外的其余职能部门 当地业务发展情况纳入分公司一把手考核 分公司一把手一般为派驻人员，台湾人居多 关于人事管理 总部事业部负责人拥有本条线人员的人事任免权，实际操作过程中实行分级授权管理 总部事业部负责人直接任免总部事业部下设各部门负责人及分公司对应分管领导 关于绩效考核 总部五大事业部及分公司对应五大职能单元负责人考核内容包括业务发展（70%）和文化建设（30%）两大方面 其中业务发展方面又包括公司整体业务利润情况（30%）和本条线业务利润情况（70%） 3.人力资源管理 三、国内保险业事业部制管理模式研究（10/11） * 各事业部是一个独立核算单位 业务和财务预算目标在各事业部条线内自上而下下达：总部下达给分公司，分公司分解到支公司并上报总部审核备案 每年6、7月份开始制定下一年度财务预算 财务政策鼓励达成业绩目标，但并不鼓励过多超预算完成 总部事业部负责人拥有本条线的财务审批权 实际操作过程中根据金额大小实行分级授权管理 总分公司一把手每年都有一定额度特别费用 根据市场情况，用于灵活调配各事业部财务资源 事业部业绩考核 业绩指标一般包括：纯保费、利润、盈利能力、在外资公司中的市场份额等 4.财务管理 三、国内保险业事业部制管理模式研究（11/11） * * * * * * “公司化运作”：实现人、财、物相配套，权、责、利相对应。 责任中心体系建设试点情况汇报 战略规划部 2009年5月 金融保险业 事业部制管理模式研究 * 事业部制（division）由斯隆于1924年提出，因此也被称为“斯隆模式” 德鲁克认为通用汽车公司的管理模式“试着用最多的自主权和责任将最大的公司统一起来；它像一个真正的联邦组织那样，希望通过地方自治来实现统一”，因此将其称为“联邦分权制”（federal decentralization） 今天，大多数国际领先金融保险企业都在不同程度上采用了这一模式，如花旗、汇丰、德意志银行、ING、安盛、苏黎世金融服务公司等 彼得·德鲁克：通用汽车公司采取的事业部制“是一种非常成功的组织形式” * 目录 事业部制管理模式概述 国际国内事业部制管理模式研究 * 事业部制管理模式概述 一、基本内涵 二、事业部制的起源与发展 三、事业部制的优缺点 四、事业部制的分类 五、不同类型事业部制的特点 * 一、基本内涵 定义 事业部是指以某个产品、地区或顾客为依据，将相关的研究开发、采购、生产、销售等部门结合成相对独立的单位，实行集中决策指导下的分散经营。事业部制又称M型组织结构 表现形式 在总公司领导下设立多个事业部，各事业部有各自独立的产品或市场，并拥有完全的经营自主权，实行独立经营，独立核算。各事业部既是总公司的利润中心，具有利润生产和经营管理的职能，同时也是产品责任中心或者市场责任中心，对产品研