如何做一名优秀的白领.pptVIP

第五部分：气质与威信 行使权力的必备能力 个人权力不等于个人威信 软硬兼施 认清因素 八种树立个人威信的方法 5.1 行使权利的必备能力 上传下达的能力 影响力 协调能力 5.2 权利运用的误区 滥用权利 命令不当 妨碍工作 全权作业 立场不坚 5.3 个人权力不等于个人威信 5.5 认清因素 内因 品格 水平 情感因素 外因 地位 威信 被领导者的期望值 5.6 个人威信的方法 保持健壮的体魄 不要等问题找到你头上 善于化整为零 具有较准确的前瞻性 讲信用，讲实效 公正 防止嫉妒 应当知道自己的竞争对象 祝愿大家成为更优秀的白领谢谢！ 《我认识的一个人力资源经理，员工找她谈思想，她讲的话占90%，后来转行其做业务，发现业绩还是不理想，原因就是只会说，不会听》。 如何变换工作 不要做一个难以取代的人 走出你的办公室 询问比克服错误容易 这件事为什么这样办？ 需要花多大代价？ 谁做较合适？ 你认为我们应当怎样办？ 你认为这个建议怎样？ 一切都是新的 新的挑战 新的工作场所 新的环境 新的任务 新的上司 “新”的员工 2.4 上任伊始 想一想需要进行多大的改变？ 部门的竞争优势 同事的素质 自身的风格 寻求你的盟友 评价新环境 谨慎地收集新工作、新同事的信息 公司的员工和文化属于哪种类型 管理者的目标、方法和风格 队伍的表现和成果 需要了解的问题 你在做什么？为什么？ 你要依靠谁，依靠什么来做好工作？ 什么会使你工作得更好？ 能否加快工作进度，前提是不影响其价值？ 你愿意在什么事情上花更多的时间？这事情对队伍和我们的客户有何帮助？ 你尽力而为了吗？ 我刚上任的其间能为你做些什么？ 根据我的经验,采取哪些措施来改善队伍的整体表现和提高同事的士气？ 怎样才能使我们成为公司内和(或)同行业中最好的？ 第三部分：如何与上司正确相处 掌握上司的心理 与上司相处的八项原则 应付不同类型的老板 如何向上司提建议 对待拒绝 获得上司的信赖 上司违背道德时如何应对 3.1 掌握上司的心理 自尊心强 依赖下属 整体考虑 责任重大 忍受孤独 3.2 与上司相处的八项原则 一、花时间关心以下问题： 哪些工作能够减轻上司的负担？ 为了使我的上司看上去远远超过周围的同事和领导，我能够做什么？ 上司如何评价我的工作？我如何能进一步改善上司对我的看法？ 上一次我在工作中作出了明显的贡献是在什么时候？ 我的胆子够大吗？ 二、不要对上司敬而远之，了解上司的热键 与上司相处的八项原则 (续1) 三、学会PMP 不要因忌拍马屁之嫌而远离上司 只有与工作实力相称时，拍马屁才能发挥效果 无谓的奉承是大可不必的 四、不要排斥上司，不要忽视上司的上司 体会上司的立场 直率承认上司的优点 五、避免锋芒毕露 与上司相处的八项原则 (续2) 六、利用好上司的职位 借助有名气的人的影响力 经常安排上司出席重要的场面 七、把功劳让给上司 克制自吹自擂的念头 在重要关头为上司留颜面 八、在适当的时候请上司出面，并为其做好充足的准备 3.3 应付不同类型的老板 应对土老板 应对洋老板 应对知识型老板 应对拙劣型老板 应对好好先生型老板 应对女老板 3.4 如何向上司提建议 自己创造工作，然后向上司提建议 不要提出片面的主张，要考虑到上司的情况和时间 拟定计划，必须顾及有关部门和整体立场 事先准备好文字说明 删除不量化的词汇 发言限时一分钟 预先努力，再逐渐将上司带入认可提案的心境 夹杂一点小错误 多考虑几种可能的选择 不让上司有被说服的感觉 看看别人是如何提建议的 3.5 对待拒绝——如何拒绝上司 争取更多的思考时间 不要沉默，辩解并不损失面子 前瞻性地说明“今后应如何做较妥” 口齿清晰，态度明朗地说明拒绝的理由 对待拒绝——如何应付上司的拒绝 不可马上放弃自己的计划 判断上司拒绝的真正原因 装腔作势的拒绝——迎合其心态，装为难或退却 尚未清楚提案的内容就拒绝 试探下属认真程度的拒绝 未看出提案的重要性而加以拒绝 上司的强硬拒绝态度——究其原因 3.6 获得上司的信赖 抓住适当时机主动表达自己的想法和愿望 遵守约定，言行一致 实际成绩 将与自己工作有关，而对上司又极端重要的信息，及时提供给上司 把握上司的期望 即使意见相同，也要用自己的语言把它表示出来 3.7 上司违背道德时应如何应对 让所有人知道你的公正无私和高风亮节 让员工站到你这一边 寻求外部支援 做好各种保护措施 以诚心向上司提忠告 用体谅的口吻 用委婉的语言和语气提出忠告 弄清事实，不要因信息错误造成尴尬局面 第四部分：怎样和同事相处 了解同事 寻找提高同事和团队工作成效的方法 善于与同事沟通 诚意请教 将工作和心得与同事 共享 支持严明纪律 赞扬同事 杜绝