分时度假的消费者保护初探.pdf

·138· 法律科学(西北政法学院学报) 2006年第4期 文章编号：1671—6914(2006)04—0138一(06) 分时度假的消费者保护初探 汪传才 (暨南大学深圳旅游学院，广东深圳518000) [摘要]分时度假作为一种旅游创新产品，在上世纪90年代初被导入我国后，却引发大量纠纷，大大损害 了消费者权益。就消费者保护而言，分时度假立法中必须创设信息披露、冷却期和托管三大制度。 [关键词]分时度假；消费者；冷却期；信息披露；托管制度 Ah蛐ract：Asanew causesalotofc()州日ictsafterintroducedintoChim，wKchhurtthe tc删锄prOduct，tim睽矗1aring thedefectS lawscando oC帕吼蝴’s benefits．≤b the on and righ乜and analyzingpIoblemt洳1esh撕rlgmarl【eting of刮Sting future of 0f Sh0LddfoundthreekindS0f somefolmdationalworkforthe tim幽119 1e画Slationt．蚰妇ng．T11elegislation institution—disch吲Ⅱ_e tirlleandeScraw requir锄e11ts，∞0l—off requirements． time，escrow 1(eyWoHk：ti瑚簏haring，o叫sumer，disclⅨ帆requimn朗ts，cool—offrequirernents 中图分类号：DF529文献标识码：A 分时度假作为一种旅游创新产品，上世纪90年 代初被导入我国。进入中国时间不长的分时度假不 家占80％，英国、西班牙、意大利占分别79％、75％、 仅没有迎来广大消费者的普遍认同，得到的却是大量 72％，拉美占67％。【3】看来，我国目前出现的问题，不 过是欧美国家已经或正在出现的问题的翻版。这些 的投诉与纠纷。【1](P86)从中央电视台“3·15”晚会连续 二年以“分时度假”的名义、“分时度假梦一场”专题 国家开始也乱，后来通过政府立法治理和严格执法， 曝光到销售分时度假的公司负责人携款逃跑；从广东 市场才有好转或根本好转。因此，本文的目的在于， 省和深圳市消委会、工商局于2002年1月下旬发布分析我国分时度假市场存在问题及立法缺陷，建议借 2002年第1号消费警示——《参加“分时度假”需谨鉴成功国家的做法，通过立法，对分时度假市场进行 慎》到王海在线《紧急建议分时度假立法监管规范》的 有效干预，保障公平竞争和消费者权益，以实现分时 大声疾呼，这些都给分时度假的前景抹上了灰色的阴 度假市场秩序的根本好转。 影。据王海在线的不完全统计，一年来，至少有20余 家中央级和各地媒体播发、报道过“分时度假”的话 题，其中90％以上是上当者自述“分时度假”骗局类 (一)营销策略问题 型的揭露、提醒式报道，6％是关于“分时度假”的动态 纵观近期媒体的报道，在北京、上海、深圳、广州、 新闻，3％是“分时度假”的资料介绍，1％是为“分时度 大连、西安等地的分时度假销售(代理)公司的销售手 假”唱赞歌。看来