TTT培训PPT.ppt

欢迎大家参加TTT的课程 我想请问大家，你们觉得为什么要做内训师？ 富、贵、雅 培训师能获得一些收入——富 这个职业受人尊重——贵 自己内心喜欢——雅 只要做管理就必然需要培训师这个身份 ABC法则 一场好的培训，它的框架已定要搭得好，ABC法则就是培训开场的框架 A，就是Attention，启动注意 启动谁的注意？ 谁启动？ 怎么启动？ 启动注意的形式无非两种：一种叫理性启动，一种叫感性启动。理性启动是引发思考的开场，比如讲个故事，说个道理等；感性启动就是激发状态的开场，比如做做活动。建议事先准备三种开场的方式，然后灵活应对。 ABC法则 B，就是Benefit，明确利益 它包含什么？ 这个课对他们有什么好处？ 为什么不告诉学员讲课的内容？ 因为你的内容只是你讲课的要点，学员不一定能建立起跟利益的连接，所以首先要告诉他们课程的受益。 还包含什么？ 接下来可以讲课程的计划及课程的考核方法等，这些属于明确利益的范畴。 ABC法则 C，就是Connection，建立关系 建立谁跟谁的关系？ 老师和学员，学员和学员，老师和培训管理者 为什么要建立老师和培训管理者的关系？ 因为他是组织者，培训师也要兼顾到他的状态和情绪。他们一般都在后面旁听，但不意味着你可以忽略他们的感受。 为什么要使用ABC法则来开场？ 为了让学员尽快进入学习状态，跟上培训师的思路。——这也是成年人学习的特点。 成年人学习的特点 小组讨论成年人学习有什么特点，五分钟后分组发表 成年人学习的特点—FARMER FARMER——农夫 F——Forgetful健忘的 A——Antagonism容易对抗 R——Result-based目标导向 M——Motivated希望受到激励 E——Empiricism经验主义 R——Review需要重复回顾 成年人学习的特点—FARMER 针对这个特点，在培训中应该如何应对呢？ 健忘性——使用容易记忆的语言 对抗性——让学员自己思考 目标导向——经常明确告知培训利益 激励性——多肯定学员 经验主义——多给案例思考 重复性——加强复习巩固 成年人学习的特点—FARMER 为什么要了解成年人的特点？ 为了更好地授课，以学员的视角去阐述问题，而非仅仅从自身的角度讲解。 培训结束后，要反思“今天学员得到了什么益处，学员有什么改变”，而不只是关系自己表现得好不好，才算得上是一个有经验的讲师。 我们可以从学员的角度考虑问题，可这样会不会显得太软弱没有主见呢？ 培训师是应该以自己为中心还是以学员为中心？ 培训师的三大任务—“捉猫” 以培训师为中心是指课程主题和内容上 以学员为中心是传递过程和形式上 让某个培训师来分享一个主题，一定是他有独特的见解和优势，所以他应该坚持自己的专业判断，而授课的过程要以学员能接受的形式传递。所以培训过程中，培训师的三大任务就是“捉猫”！ 培训师的三大任务—“捉猫” 猫——CAT C——Check 按步骤分解课程，检查学员的理解 A——Adjust 观察学员的反馈，以调节课程进度 T——Technology of guidance 应用引导的技术，让学员寻找答案 培训师的三大任务—“捉猫” 如果培训中途负责人过来要求调整课程内容，怎么办？ 有经验的培训师会根据学员反馈，来自动调节，如果他无法调节，培训负责人要求了也没用，所以建议倾情地聆听他们的意见，温柔地坚持自己的想法。 那么培训过程中的三大任务怎么具体操作？ 培训师的三大任务—“捉猫” 按步骤分解课程，即由易到难把课程进行分解，以符合成年人学习心理。每天的课程要点建议不超过三个，所谓“事不过三”，超过三个就容易泛泛而谈，信息量过大。检查学员是否理解可以通过提问或案例来进行，如果学员没有很好地掌握，就需要再次重复解释这个要点。 观察学员的反馈，反馈可能来自于问题、表情或动作。比如学员表现出不耐烦的状态，那么老实就需要调整课程的进度和形式，以起到调整学员转台的目的，与其忙着传递N个理念，不如让学员掌握一个真理。 应用引导的技术，让学员自己寻找答案。因为学 员自己说出的答案，他们自己会理解。 那有什么引导技术呢？ 什么是气场？ 培训营造的气场好，学员寻找答案的过程就迅速；气场差，学员可能就会懈怠； 气场和哪些因素相关呢？ 气场 气场就是培训师、学员与周围环境等因素所形成的一种无形的感觉。这些因素经过各种方式的互动，形成一种独特的能量，而这种能量又以各种形式放过来影响我们，并呈现出一种此消彼长的态势，但总体能量是平衡的。所以培训师的控场，就是通过经验资历，自信心，感染力和舞台表现力来使这个气场维持一种动态的平衡。 气场是推动力，培训是力量的传递。而这个力量最重要的就是