工程项目经理培训教材.ppt

2、项目协调程序 1）项目沟通与协调程序。如通信、会议、报告、变更批准等。 2）项目文件审核与确认程序。包括硬拷贝文件和电子文件。 3）项目组织界面管理程序。包括对协调会议和协调活动的跟踪等。 3、项目信息平台管理和使用规定。 1）项目信息基础设施规定。主要包括网络与通信系统、网络互联、信息系统安全等规定。 2）项目信息门户规定。包括项目文档管理规定。 3）项目管理系统或软件规定。 4）其他相关的业务应用系统和软件规定。如设计系统和软件、办公自动化系统、行政事务管理系统等。 5）数据仓库管理规定。 二、 项目沟通管理的重要性 l、决策和计划的基础。 2、组织和控制管理过程的依据和手段。 3、项目经理与业主建立一种随时有效的沟通，使得业主能及时了解情况，同时可以及时了解业主的期望变化，以便及时调整对策，引导并尽可能满足业主的期望。 4、建立和改善人际关系是必不可少的条件。 工程项目沟通不同于通常的沟通，因为它是根据工程各项任务，基于工作结构分解(WBS)而建立的，由此而编制的工程